微商沟通的8个口语技巧

在我眼里，微商比较重要的就是一张嘴。文案和运营固然重要，但要想撬开消费者的购买欲望，就要看我们如何引导消费者了，否则眼前的一切都是白搭。

那么怎样才能培养自己斗嘴的能力呢？我将分享一些我用过的实用技巧。

首先，你必须总是把“正确”放在嘴边

不知道大家有没有注意到，我们身边那些经常说“对”的朋友普遍比较受欢迎。这就是为什么，就是我们每个人都有一些“累反心理”。如果一个人在你说了一个观点之后马上就说是“错”的，那么你心里一定有些不快。

拿消费者来说，当他不熟悉你的时候，你总是肯定他，那么他就会认为你是陌生人；如果你出名了，对他说“是”是一种抬高他的方式，他会觉得你那么厉害，会认可他的说法，说明他自己做不到。

第二，不要只说“谢谢”

“谢谢”“谢谢”“谢谢(你)”是很不一样的。“谢谢”就是给人一种帮了你之后没有得到那么多感激的感觉；“谢谢”比前者好，但不足以表达情绪，也有一种笼统的感觉；“谢谢(你)”是表达感激之情比较恰当的词。

第三，“能不能”一定要多用

上次遇到一件很不愉快的事，就是帮三轮车师傅推大车。当时他直接叫我：“小伙子，过来帮我一把。”我不想去是因为不喜欢听命令的话，但是看到他一个人推不动，我就推了。结果过了高坡，他连“谢谢”都没说就走了。(我不是强迫别人感谢我什么的，只是很难说几句话而已。)

第四，用“但是”

如果有人在和你谈一个很有争议的话题，不要直接反驳，可以先肯定再否定。比如一个人在和你争论“1 1”是否等于2(你认为1 1=2)，你可以先从数学以外的知识范围确认他说的是正确的，但在数学知识范围内是1 1=2。这既没有拂去他的面子，也没有放下你自己的肯定。

第五，用“我们”和“大家”

这一点特别适合想介入关系而又不了解对方的人。为什么有的人不？就是因为他们太自以为是了。上次和朋友出去玩，碰巧遇到他的一个朋友。我不认识他的朋友。我以为我们可以出去吃饭，但他的朋友总是用“你去哪里？”“我请你？”，“我们去哪里？”如果我.但我是一个人，站在你身边，时不时的问你这里那里，你却觉得我不存在，有点不可理喻。用“你去哪儿”“我邀请你”“你们一起去哪儿”之类的不太好。

6.拒绝别人的时候尽量“贬低”自己

比如你遇到和你一起出去吃饭的人，你可以说“我人品极差，超级拖拉，经常站鸽子。对你来说比较负责任的方式就是能够赴约。真的，请理解”。别人还得说“好吧，我晚点约你”。

7.当你“赞美”自己的时候，一定要和观众一起赞美

新手怎么做

电商微商沟通技巧与客户沟通既要贴心，又要温馨？

微商中营销永恒的话题——沟通，一旦客户咨询了你的产品，你首先要做的就是不要直接销售——这是一种愚蠢而愚蠢的方式。你要做的是先和她交朋友，聊聊天，了解一下对方的兴趣或者性格。在她心里，你不仅仅是微商，更是她认识的一个朋友的形象。

不要单纯的认为成为她的朋友就可以直接卖你的产品。很多人这样卖基本都会失败，因为她会觉得你之前的顾虑是有目的的。到了极点，即使她真的需要这个产品，也会觉得你的诚意太假，导致她不买你的。正式拿出产品之前，还是需要做很多准备的。比如你买面膜，就多和她聊聊护肤的事情，给她一些保养的建议，而不是直接卖你的产品。这样才能和客户做朋友，以不同的角色面对客户。

到这个时候，等你们很熟了，就可以暂时放过她了。你继续发朋友圈。时间长了她就知道你是微商了！但没关系，因为你不只是像别人一样卖你的产品，让她给你买东西。你只是和她做朋友，可以给她带好的产品，也可以和她分享护肤知识。只要你不经常刷屏，她不会屏蔽你，但她也会买你的产品！