微商卖货高手是怎么练成的

微商比较大的痛点是卖货。微商的父母有同感吗？那么牛逼的微商是怎么卖的呢？

1.做生意之前先做朋友

说起来容易做起来难，你自己可能也会怀疑。我加他不就是为了把产品卖给他吗？如果你一直抱着这种想法，你的微商之路会很艰难。

个人微商与传统电子商务有很大不同。首先7天没有理由退货；二是看不到客户评价；比较后，维权难。所以，客户在购买你的产品之前更担心。所以，要想做成一笔交易，就必须和客户建立联系和信任。

我们到底该怎么办？所有来咨询的陌生人，不要在聊天开始就直奔主题，开始推销。这一方面会让人产生反感；另一方面，你没有很好地了解客户的需求，那么你如何准确地向她推荐产品呢？

你得换个思路，识别消费者的痛点。引导客户用倾听者的心态表达自己内心的担忧和愿望，从用户和分享者的角度发布自己的产品。

2.让自己成为行业专家

众所周知，专家有的话语权，这给了人们充分而无条件的信任。当然，80%的个人微商很难成为行业专家，但你可以用知识武装大脑，然后在聊天和写朋友圈的过程中为他们分享价值。

比如介绍产品，不一定非要说我们的产品有多好。没有人愿意看裸广告，但我们可以从另一个角度去描述。比如卖茶，可以分享各种关于茶文化，茶艺，介绍茶叶等知识。对了，可以提一下自己的茶，肯定比直接广告好，客户也喜欢看。

3.善于用某种语气回复朋友

聊天尽量不要说“一般，可能，基本，不一定”之类的话。如果你把它们改成“当然，我保证，你可以放心”，肯定会增加你成为单身的几率。

如果暂时真的无法回答，可以说“你问的问题真的很专业。我待会问公司负责人，然后告诉你。”。或者搜索直接回答，搜索，你就知道了！比较后，不要说脏话。

4.售后服务

我觉得很多微商的人还是很重视这一点的，只是不知道怎么维护。久而久之，他们就懒得维护了！是对自己的产品没有信心还是懒得维护？

营销领域有这样一套数据：

【老客户价值】

1)开发新客户的成本是留住老客户的3-10倍；

2)客户忠诚度下降5%，企业利润下降25%；

3)向新客户销售产品成功率15%，向老客户销售产品成功率50%；

4)年客户留存率提高5%，利润达到25%-85%；

5)60%的新客户是老客户推荐的；

6)20%的客户带来80%的利润！

这说明了老客户的重要性。没有完善的售后服务，就没有老客户的沉淀。所以要想提高购买率和回购率，一定要做好售后服务。那么，售后服务具体应该做哪些工作呢？

比如可以做一个客户购买信息的详细表格，包括客户姓名、电话、地址、微信、购买的产品、购买日期等基本信息。