微信公众号如何应对恶意投诉

据媒体报道，9月11日中午，腾讯删除了一大批名为“美”字的微信账号，可能是因为“美”字被注册为商标，被商标所有人投诉。此后，欧莱雅“ysl圣**美容”微信账号投诉，被恢复。在网络舆论的关注下，腾讯很快收回了所有被清理的微信账号。和大家聊聊微信账号投诉恶意商标的处理方式。

方法一：直接上诉。

如前报道所述，欧莱雅微信账号被投诉后很快恢复，因为他们投诉了。对于在平台运营或发布内容的自媒体来说，在被商标投诉后直接与平台沟通无疑是比较高效的方式。那么，应该如何上诉呢？

比较简单的投诉方式就是告诉平台你没有侵犯投诉人的权利。以此次“美”投诉为例，投诉人以侵犯第35类“美”商标权为由进行投诉。投诉人可以考虑以下原因。抗辩1和2的法律依据分别是商标法第59条第1款和第3款：

1。合理使用有理由吗？

微信微信账号其实是经营“美”产品的，“美”字直接代表了微信微信账号提供的销售“美”产品的业务服务，是对“美”字自然含义的合法使用，是商标法规定的合法使用方式。因此，注册商标专用权人无权禁止。

2。是以前用过，有一定影响吗？

如果微信微信账号是在商标注册日之前创建的(本案涉及的商标是2020年注册成功的，所以本文不能适用)，还有一个原因，就是微信微信微信账号注册时间早于商标注册日，微信微信账号通过运营或宣传获得了一定的影响力。根据商标法的规定，本案中，注册商标所有人无权禁止微信微信账号运营人在原使用范围内继续使用该商标。

3。使用是否属于受商标保护的产品和服务范围？

申诉人此次拥有的商标权属于35类下的3503子类，主要保护范围为：为他人销售和营销。如果被投诉的微信微信账号只发布“美”的体验，不经营化妆品，则应属于41类下的发布服务，不属于投诉人商标的保护范围。或者微信账号运营的化妆品品牌被称为“美颜”，属于第三类注册商标，不属于投诉人商标的保护范围。

简而言之，上诉是通过平台与申诉人讲道理。如果能够从法律上说明原因，即使平台应投诉人要求暂时中止你在平台的服务，比较终也会恢复。当然，投诉人通常会被专业律师或律师投诉，而普通微信微信账号运营者可能没有能力反驳其投诉。这时候比较好先咨询专业人士再决定如何回复。

二、向法院起诉确认不侵权。

新手怎么做

微信被恶意投诉长期封号怎么办？

我的微信也被坏人恶意举报了。和你一样，如果你用红包转账记录举报，会被长期封号

我是微商。我提前给客户谈好价格，他骗了，就这样

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联系腾讯客服1:电话：95017。客服会告诉你为什么，怎么处理。

我的微店被恶意投诉后关闭 我该怎么办？

对于涉及违法违规的内容和行为，一经发现，将根据违规程度对微信账号采取相应措施，如删除违法内容、取缔账号等。通常有两种情况：

1.干扰微信正常运行，侵犯其他用户或第三方合法权益，如传播色情信息、骗取钱财、侵犯他人名誉权、肖像权等违法违规内容。

2.违反微信软件使用规范，如干扰非客户端或第三方软件及其组件、模块、数据等。

3.一般可以通过自助解散的渠道解散。如果不成功，可以通过其他渠道解决。

我是微商，但是账号被恶意投诉 请帮帮我？

可以尝试申请解封，提交你相应的证据等资料。但是如果微信客服不解封，那就没办法等了

微商户支付平台被恶意投诉后被屏蔽 我该怎么办？

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