微商如何搞定只问不买的顾客

当客户主动来问我们时，意味着他们对产品产生了兴趣。为什么详细沟通后无法达成交易？这种只问不买的客户怎么处理？78社认为，顾客拒绝购买背后有本质原因，要破除顾客的疑虑，通过文字转化。

对于能买能不买的用户来说，对于主动来咨询的客户，已经说明他们有购买你产品的需求。微商需要做的是发现客户的需求，引导客户。

但他和你商量后，客户可能会说：我只是问问，没必要买。这是典型的客户购买壁垒。也从侧面说明你之前的聊天并没有刺激他的购买欲望。

所以做微信生意，一定要从客户咨询入手，看看自己的聊天记录，找出问题所在。不了解的话可以咨询78学会专业微商的导师，看看有没有问题。

作为自己，也可以问客户“为什么？”“是因为我没说清楚吗？”诸如此类，有些微商家听到客户说只是问问就不主动开口了。为什么不主动多问几个问题？比较坏的结果不会是客户勒索你吗？

但是你不问，还是没有成交。如果你问，你可能还有机会挽回客户。

对价格不满意的顾客

无论和哪个客户谈产品，比较后都会有对价格不满意的客户。因为客户只是想要越便宜越好，怎么解决这种情况？

解决办法之一是——类比法

“你看看我给你的这张照片里的一支笔。你能猜出按市场价它值多少钱吗？你可以仔细看看它的包装和颜色，但你还是很难判断它值几块、几十块还是几千支钢笔。小笔还是这样，我的产品更是如此……”

第二种解决方案——利益法则

向客户宣传您产品的质量和优势带来的好处。如果是化妆品，那就说说你用了之后变得多漂亮多自信。如果是儿童产品，告诉他们孩子会变得多聪明。

你应该为你的客户建立一个美丽的蓝图，直到价格成为一个相对次要的问题。“如果用我们的护肤品，皮肤是不是变好了？在你丈夫面前，你不再是一个黄脸婆了。你老公带你出去，有了脸，就成了大厅下厨房的漂亮妈妈。”

第三种解决方案——比较法

比较常见的价格壁垒是在客户更了解你的产品和其他产品之后出现的。我们需要的是告诉客户我们的产品有什么特别之处，以及其他产品没有的优势。换句话说，你应该和客户一起分析清楚我们的产品能给客户带来多少额外的好处。总之，只要客户的差价小，更注重你产品的价值，就有可能成交。

第四种解决方法——提问法

“为什么觉得这个价格高？”“你觉得应该是什么价位？”多问一些问题，也许你可以问问客户的想法，然后你可以根据他们的回答来解决，这比他没有给你提供什么信息要好。

第五个解决方案——微商消除价格壁垒的原则

“产品，如果持续降价销售，肯定不是好产品，在某些方面肯定会有问题。客户总是想以比较低的价格买到比较好的产品，但我们不能为了成交而一直降价，无论成交的概率有多高，我们心中都要保持比较低的价格。

遇到只问不买的客户，不要因为“考虑”二字就结束交易。思考只意味着对方还在犹豫，因为我们的话还没有真正打动他。了解客户背后的真实原因，不断优化演讲技巧，很容易转化客户。

朋友圈有三大功能：

第一，增加客户粘性，也就是忠诚度。如果运营的好，比微信刚出来的时候更强大，因为现在每个朋友圈都在身边，漫不经心，大大咧咧，浮躁，而你恰恰相反，那么你就能吸引到一群真正舍得花钱的人。这是比较重要的一点。

第二：朋友圈是用来宣传的。如果没有人，你会做得很好。谁帮你宣传一下？帮你宣传，宣传也有用！

第三，朋友圈是销售。把前两件事做好。当别人朋友圈的销量减弱，你的销量自然会增加！

朋友圈：评价和表扬的重要性

1.持续关注、评价、评价内容，必须自己写。评价的时候不要娱乐内容，就几个，比如好，早，哈哈哈。

2.别人给你评价的时候，你一定要回复别人，这样给你评价的人才会觉得你重视他！忙什么就做什么，不要给自己找借口，也不要给自己找理由。

第三步：演讲开始做微商，在邀请和交流的时候会遇到意想不到的借口。在这里，我们给你10个常见的借口，给出一些比较好的答案，重点是理解，绕开别人。

请问：我没有时间(我很忙)

回答1:什么时候能忙起来才能不那么忙？我相信你也不想忙一辈子

回答二：你这么忙，赚到想要的钱了吗？我相信你不想白忙。

答案三：每个人都有时间。问题是，你觉得微商值得用吗？你认为微商是一项怎样的工作？

回答4:每个人都有一天24小时，但有些人可以用同样的时间创造伟大的成就。为什么？那是因为他们可以很好地利用时间，抓住比较大的经济机会。微商的职业是一个很有潜力的机会，只要你用零碎的时间投入到这个职业中，你就有足够的时间在成功后做你想做的事情。你觉得这个职业值得你花时间吗？

回答5:是的，我看你也很忙。我相信你收入不错吧？但是你每天都这么忙，你什么时候享受你的闲暇时间？再说了，忙不一定带来经济保障。如果你真的知道微商能给你带来经济保障，你会很乐意找时间去追求丰富休闲的生活方式。要不要过上富裕休闲的生活？

回答6:太好了，我们在找忙碌的人来合作这个事业，因为像你这样忙碌的人，通常都是积极想改善生活的人，微商是永远不想忙碌的人比较好的机会。要不要抓住这个机会？

回答7:你觉得要多久才能开始这个职业生涯？只要每天坚持跑步，每天2、3、4小时就可以开始。你有没有期待过这样的自由职业？

借口二：我没有几个朋友，也没有朋友

回答1:我一开始也这么想。不知道谁会买微商产品或者做这个生意，感觉没有对象，但是现在发现对象很多。你的朋友或家人、同学等。每个人都需要健康或美丽，都想赚更多的钱来改善自己的生活。如果你坐下来静静地思考，你一定会想到一些对象。其实每个人都有朋友，只是你平时可能接触的比较少。加入这个行业，肯定会想到一些对象。

回答二：没有朋友没关系。只要有心交朋友，陌生人只是没见过面的朋友。很多国外微商公司来中国发展，还是很成功的(比如…)，我们很乐意教你怎么认识朋友。

回答三：其实你说你朋友少，只是因为一时想不起来。我保证，如果有人愿意买你1000块钱写的名字，你写不出来吗？

回答四：没有朋友。你结婚的时候摆了几桌？每桌坐了多少人？

借口三个对手：我没有口才

回答一：你觉得做微信生意需要口才好吗？重要的是，你只需要告诉你的客户产品的好处和职业机会。好的产品会被大家喜欢，好的机会会被大家把握。说实话就好。

回答二：你觉得我口才好吗？我在你之前刚入职，已经了解了微商公司的产品和营销计划。如果要谈你现在的工作，一定要比我系统的介绍，因为你很熟悉。所以，如果你熟悉微商公司的产品和营销方案，别人会说你口才很好。

回答三：如果像你说的，你没有口才，你有没有注意到你的生活经常被这个问题困扰？要不要你的口才？我们会提供很好的培训和教育，只要你肯学习，总有一天你会成为一个能说会道的人(比如大家以前都是……)。

借口四反对者：我不喜欢卖

回答一：很多人不喜欢销售，因为销售人员往往给人的印象是很坚定油嘴滑舌，而微商是自己在经营自己的事业。我们做的是助人为乐的工作，微信的商业精神是分享。这是一种本能，就像鱼一出生就会游泳一样。如果你觉得一部电影好，你会介绍亲戚朋友去看吗？这是分享为什么你觉得公司的产品好或者生意很好，为什么不能介绍给亲戚朋友呢？

回答二：为什么不喜欢卖？是因为想沿街卖，求陌生人，自卑吗？其实在微商的业务中，你只需要向你的客户说明产品给他带来了什么好处或好处，买不买由客户决定。

借口五：我不感兴趣

回答1:你可能会这么说，但你可能还是误解了这个原因，认为这是一份销售、赚朋友的钱、做小生意的工作.所以请深入了解并决定你是否感兴趣。其实做微信生意有很多乐趣，比如.

回答二：你说你没兴趣。你每天上班都是为了兴趣吗？

回答三：说到兴趣，我的兴趣是(摄影，音乐.)微商旨在尽快实现丰富休闲的生活方式，然后按照自己的兴趣生活，实现自己的梦想。工作是看有没有前途或者发展机会。只要你知道微商的和潜力，相信你会有兴趣去做的。

答案4:你对看棒球感兴趣吗？如果你知道棒球的规则和打法，我相信你会对棒球感兴趣，所以我相信当你真正了解微商的时候，你会感兴趣的。

誓言6反对者：另一半反对或家人反对

回答：微商很多成功人士，一开始就被家人反对。反对的原因可能是他们根本不懂。如果有机会，可以让他们去了解一下。另外，比较重要的是，你对这个事业了解多少？如果你觉得从事这个职业对全家都有好处，那就一定要坚持下去，你的成长或者改变也可以改变你另一半(或者家人)的想法，甚至和你一起发展这个职业。

原谅七个对手：面对问题

回答一：我当初也有同样的感觉。我以为做微信生意是卖产品的小生意，或者是某些女性的职业。后来发现很多专业人士都在做。进一步了解后，才知道做微信生意是一笔大生意。事实上，我们经营着一个非常大的企业。

回答二：如果你想创业，关心你的人会恭喜你，所以你一定觉得自己很漂亮，很爱面子。这个生意是一个适合你发展的生意，就像开始其他生意一样。在这个行当里，只要你肯学习，肯花时间，你就一定会成功，然后你才会真正的光彩照人，爱面子。

借口八对手：这太麻烦了

回答1:每天上班很麻烦吗？为了生活，你会每天孜孜不倦的工作，就像结婚也很麻烦。准备的东西那么多，但是大家都很兴奋。主要原因是你知道为什么吗？如果你知道这个职业值得去做，你会很乐意去做，没有麻烦。

回答二：其实麻不麻烦，主要看你想在这一行赚多少钱。想一个月赚1000或者2000，不用上课，不用开会，不用麻烦，但是想赚几万或者更多的钱，不怕麻烦。

答案三：建立自己的事业，一开始总是很忙。你只需要问问身边成功的朋友，相信他们的情况都是一样的，但是当你的事业走上正轨的时候就会轻松很多。再说了，趁着年轻力壮，三五年时间给自己打好基础，总比老弱病残吃苦好。你没看到很多老人还在努力工作吗？这才是真正的麻烦。

借口九：孩子太小了

回答：你的孩子多大了？其实你可以带他去做别的工作。你有带孩子做其他工作的自由吗？另外，多生一个孩子难道不是做这个职业的额外理由吗？难道你不渴望他快乐的生活或者长大后选择比较好的大学吗？这些都需要钱！