微商如何化解客户的质疑达成最终成交

相信我们的朋友在做微商的过程中会经常遇到客户的质疑。那么，当我们面对这些情况时，应该如何应对呢？

首先你要明白，客户提问是正常的。同理心下，如果你接触到一个新产品，不了解，可能会对产品效果产生质疑。不要把客户的不理解当成对客户不礼貌的理由。每一位顾客都需要我们在成交前细心对待他们。

事实上，客户的怀疑是由四个原因引起的。

1.认识

大部分客户都是因为信息不全而对行业和产品产生偏见，进而对产品产生质疑。一般在这种情况下，要用专业知识去打消他们的疑虑。

2.价格

如果客户只是觉得产品价格太高。这时候就要增加产品的体验，引导客户更加注重价值。当对产品的好感度上升时，就更容易接受价格了。

3.自己

如果是因为自己的失误，比如延迟发货，发货数量错误，产品到货延迟等等。面对这些错误，首先要消除客户的愤怒。先认同客户的说法，再委婉的提出自己的困难，比较后说出补救办法。

4.制品

如果是产品问题，我们要做的就是承认。其实每个产品都不可能完美，要勇敢的承认。

如实向客户介绍产品的优缺点和适用范围，会让客户对你有信任感，觉得这个人“靠谱”。有时承认产品的一些缺点可以赢得客户的青睐。