作者:笑笑生 发布时间:2021-11-17 13:32:01
导语本文整理了全网深受用户关注的个微商这样聊天没有客户不会心动经验知识,可以帮助您全面了解代理怎么做,小白也能成为高手,跟随小编一起来看一看吧!
你做微信生意这么久,真的能聊天吗?根据一些场景,应该如何与客户聊天?
第一场
作为一个小系列,每天收到的信息是“在吗?”因为第一次没看到,所以回答说:“有什么不对吗?”比较可怕的是,过了一会儿,他问你:“你在吗?”。一遍又一遍的问你“你在吗?”,而且有生意但没说到点子上。
每次遇到这种微商,我都不想回复,但还是忍住脾气,为ta解决问题。
你可以想象ta如何与客户沟通,客户的耐心迟早会被磨掉。其实,当对方第一时间无法回复时,你应该告诉自己想问什么,或者需要解决的问题,而不是问“你在吗?”。
过来回答“在吗?”,是成交比较低的失误,不仅得不到结果,还浪费双方的时间和精力。
场景二
工作很忙的时候会收到客户的信息,但是客户想了解的情况有点复杂,不是一两句话就能回答清楚的。这个时候该怎么办?
这种情况下,很多微商下意识的选择先忽略,有空再回复,但是忙起来就什么都忘了,导致订单丢失。
不管我们有多忙,我们都应该花些时间对客户说,“亲爱的,现在不方便回复,我以后再回复你。”这样的话既表示对客户的尊重,又能端正客户的服务态度,避免客户等你的回复。
如果怕错过这条消息,可以在微信上设置一个“强提醒”,或者在备忘录中做一个记录,完成工作后检查是否所有任务都完成了。
不要错过每一个客户,为了提高他们的计费率!
场景3
客户找你要产品,你再跟他解释一遍后,客户还是不理解,那我处于默默无闻的状态怎么办?
这时候有些微商会选择直接发语音解释。这样对吗?言语能更直接地表达信息,比文字更容易理解。但是在你发声之前,你要问客户“听声音方便吗?”
如果方便客户听语音,他们可能会听你的解释,但如果不方便,他们自然不会听。
所以在发语音之前一定要问客户听语音方便不方便,只有在客户允许的情况下才能发语音,尽量不要让每个语音太长,以免不小心退出重新开始。
在与客户沟通时,一定要让他们感到舒服,让他们在比较短的时间内得到比较有用的内容。
场景4
我感觉这位客户对他的产品很感兴趣,但是拖延了很久也无法成交。我该怎么办?
有的微商试图通过语音通话打消对方顾虑,结果反而丢单?
订单流失的主要原因是什么?专业性!如果你对自己的产品不是很了解,也说不清楚,就不要选择电话沟通。
电话沟通是微商专业性的比较佳体现。如果一次说一张牌,那不是破冰,是破单!
打破僵局的方法有很多,应该选择比较保守的方法。如果一时无法成交,还可以做后续交易。一旦出现信任危机,就很难修补。
做直销,必须取得颁发的直销许可证。如果没有,就有嫌疑。判断的标准主要以“领军人物”、“入门费”、“多层次”、“团队报酬”为特征。
(摘自:网上交易担保中心)
通过以下几点辨别是否是
【三大行为特征】:
1.交或者变相交入门费,也就是先交钱加入,才能获得线下预提薪酬和发展的“资格”;
2.直接或间接发展线下,即拉人加入,按一定顺序形成关卡;
3.上线时,报酬从直接或间接开发的下线销售业绩中计提,或者报酬或返利按直接或间接开发的人数计提。
看看你的目的是什么
想赚快钱没关系
如果想做长期业务,不建议全销微商
因为我认识搞微商的人,没人想着把商品卖给终的消费者,而是怎么找到下属代理商。说白了就是。
也就是说,如果一个企业把产品销售放在微商上,一开始可能会获得很大的销量。但是由于你的产品没有被消费,销售增长很快就会停滞。
如果你从事过生产,你就会知道这种快速增长后的停滞是会死人的。
不断扩大联系,提高转化率
2.多方面销售或推广
3.推出活动或创新方法
其实微商产品并没有很高的质量保证。因为首先它不是正规的平台,也不是正规商家卖的商品,所以它卖了你的产品之后,质量问题谁来负责?其实这是目前微商大的缺点之一,因为都是以朋友或者好友的形式购买的。收到货后有人把你删了,产品有质量问题,你得不到维权。
但是微商发展还是很大的,很多朋友都在代理微商。因为首先你没有经营实体店的流动性。如果选择代理,就不用担心货物积压。但对于消费者来说,并不能保证,因为现在社会发展太快,互联网经济持续飙升。现在的消费者不像以前了,不知道如何维权。现在大家维权意识很高,包括一些商品质量问题。但要知道,朋友圈的微商和一些海外代理是不一样的,两者有一些本质的区别。如果你是海外代理,如果你能信任你这样做的朋友,那么他会经常去海外,给你带一些海外的产品。其实和微商圈的其他陌生人相比,产品还是可以有保障的。
因为价格会先便宜一点,如果在国内正规平台上卖的话,中间肯定会有一些差价。如果是朋友带回来的,可以说还是比较便宜的。所以对于微商和代购,要有一个正确的价值去看,不是因为便宜,也不是因为朋友整天发广告,然后觉得可以试试,不要抱着这么侥幸的态度去看。因为至少是在正规平台购买的,所以有售后保障。
真假都有,看你运气了。想买的话建议去正规平台。
微商适合卖日用品,调查一个模式,组建一个团队比较靠谱。加入微商往往会成为创始人的备货仓库。
正规产品都有检验合格证,你可以问问他
小品牌小公司不要死多活少
目前微商很多人都在作弊,大部分产品都是3款产品。
atta推荐你学习这门课程从销售高手到管理精英
培训背景:
调查结果显示,中国企业95%以上的销售总监和经理都是从一线销售专家中提拔起来的。
很多走上管理岗位的朋友,因为没能及时从“业务员”变成“经理”,在管理工作中遇到了很多问题:
1.每天我个人从早忙到晚,但领导和员工还是不满意;
2.为了提升业绩,每次都冲到一线做销售,但团队业绩还是没有上去;
3.销售业绩已经做了,但客户投诉和产品退货问题还在继续;
4.每次分配销售任务,大家都有意见,任务分不开,很头疼;
5.销售骨干违反管理制度,我按公司规定处罚。结果,员工辞职了;
6.我也知道执行力的重要性,但是每次给下属安排工作,总是拖拖拉拉,不及时汇报情况,耽误了很多事情;
……
从销售高手到管理精英是帮助我们的销售经理建立正确的管理理念,明确工作职责。也将有助于销售经理运用本课程介绍的管理思想、方法和工具,具体有效地指导下属,使其成为的管理者!
课程优势:
1.对“业务员”到“经理”的角色转换有清晰的认识;
2.掌握如何有效管理和激励销售人员的技巧和方法;
3.掌握如何有效领导团队、快速提升绩效的技巧和方法;
4.掌握如何分解销售目标和任务的实际技能,并确保实现控制;
5.掌握分析问题的技巧,有效提高解决问题的能力;
6.掌握如何让销售会议更有效率的技巧和方法。
课程时间:2天,6小时/天
教学对象:营销总监、经理、后备干部、各级新经理
课程形式:案例分析、小组pk、场景模拟、角色扮演、经验分享、现场点评。
课程内容:
第一部分:销售管理中经常遇到的问题
一、销售管理常见问题
讨论和分析:
1.你在管理工作中经常遇到的问题有哪些
2.你从问题的现象中找到的根本原因是什么
第二,销售经理应该记住两句话
下属犯错不算错。不帮下属改正是你的错。
不懂不是错,大的错是不知道如何提升自己。
第二部分:如何快速进入销售经理的角色
一,销售经理的四个角色错误的表现
1、渴望展示
2.过于温和
3.经验主义
4.好人先生
第二,认识不同的角色
1.视频案例:他们如何转换角色
2.互动分析:分析以下“销售经理”
一、土豪
b.民意代理
自然人
d、发射麦克风
三、难以进入角色的四个原因
1.个人能力的差异
2.原始角色的惰性
3.缺乏个人成就感
4.对角色定位有误解
第四,销售经理的角色
1.销售经理的不同角色
2.销售经理在企业中的职位
5.做“五好”销售经理
1.好计划
2.良好的组织
3.协调性好
4.良好的控制
5.好的咨询
第三部分:销售经理的“六脉神剑”(上)
第一把剑:时间管理
学生互动:
1.我是怎么度过这一天的
2.视频欣赏:成功管理者的一天
高效的时间管理:
1、对时间管理的两种认知
2.时间管理的四个限制
3.时间管理的三个实用技巧
4.课堂练习:如何协调你的时间
第二把剑:压力和情绪管理
1.案例分析:水的故事
2.视频欣赏:情绪对压力的影响
3.压力管理的三个技巧
第三把剑:沟通管理
1.盲人照明的故事
2.交流中的“看、闻、问、切”
3.与上司、同事和下属的沟通技巧
4.现场沟通练习
第四部分:销售经理的“六脉神剑”(下)
第四剑:目标管理
1、目标管理的精明原则
2、目标管理技能培训
第五把剑:过程管理
1.流程管理在销售工作中的三大功能:
一、整改
b.管理
c、栽培
2.过程管理三部曲:
a,肯定
第二次检查
三次修理
第六把剑:会议管理
1.视频欣赏:糟糕的会议
2.销售会议中经常犯的错误
4.销售经理如何召开一个好的销售会议
5.现场演习:
第五部分:销售经理如何做好“养和留”
一、火眼识人——“选择”
1.思考:为什么招不到合适的销售人员
2.销售人才招技巧
一、招前的准备
b.招现场分工
c.如何快速打动考生
3.销售人才的选拔技巧
a.快速选择的“3s”原则
b.快速选择的“3t”原则
c.快速选择的“3l”原则
4.角色练习
二、传道授业——“教育”
1.想着:怎么带新人?
2.销售人才培养
3.销售人才培养
三、人才管理“清道夫”——“围棋”
1.思考:如何清理不合格的业务员?
2.如何清理不合适的业务员?
一、辨别真伪
b.检查号码和座位
三、解决措施
第四,做好“吸石”——“留”
1.思考:销售人员离职的原因是什么?
2.留住销售人员的“组合拳”
一、情感沟通:
预防性沟通
即时通讯
补偿性交流
b.愿景规划:
企业愿景
个人愿景
c.待遇调整
薪酬待遇调整
发布功能授*
学习和提高的机会
第五,创造非工作影响
1.互动:谈谈你对非工作影响的理解
2.产生非工作影响
一、会“放弃”会“得到”
b、发自内心的关心下属
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