微商代理面对客户不会沟通咋办

其实微商代理和客户沟通有一个前提，就是你首先要了解产品和行业知识。这些知识应该是非常熟练的，甚至是专业的，因为我们要对客户负责，当客户问你问题的时候，你能回答好，那么你就有了你应得的知识。

记得我做微信生意的时候，开始每天像无头苍蝇一样乱撞，找不到方向感。我真的对沟通很困惑。

那么微商代理需要如何与客户沟通呢？

你要掌握谈话的主角，多问他问题，让他跟着你的节奏，一步一步被你引导。而不是被客户牵着鼻子走，他问，你答；正确的交易方式是你问，他问。

比如客户问价格，你可以问她：是自己代理还是自己用？还是自己用还是送人？这样，把对方带入你自己的节奏，无论对方怎么回答，你都有机会和对方多交流，多了解详细的信息。无论是介绍产品的好处，给对方提建议，还是和对方谈话，都有很大的回旋余地。

这就是销售技巧。做好一个销售人员，必须具备三点：专业性、气场、自信。

先把对方带入自己的节奏，再用自己的气场和专业知识去营销对方，一定要充满自信！如果你连自己的自信都没有，那么客户就不能信任你。没有气田就不能打压客户；职业化，就像医生给病人治病，是对症下；让我们考虑一下，不是吗？

这个环节的重点是变被动为主动。被动回答变成主动询问，目的是了解他的情况，突出他的专业性。这就需要我们提前学习和掌握产品知识，否则无法与人交谈。

微商的代理无法与客户沟通怎么办？聊天的时候他也要掌握一个原则，就是引导提问，倾听，建立共情，让她相信你。

一.调查

可以用这个问题来指导你：要不要代理我们的产品？

对方要么回答：是；或者回答：没有，我只是问问。一般来说，后者的可能性不是很大。因为你问的话，你就是想知道，不然为什么无缘无故的问？

然后你可以指导对方谈谈你自己的情况，比如你目前是否关注其他同类产品，有什么不满意的地方。注意不要随便打断对方的陈述。我们需要做的是听一听，回答：好的，还有别的吗？好的。还有别的吗？

等他基本表达完自己的情况和想法，再来说：嗯，我的情况和你差不多，或者我有个朋友和你差不多。

这句话属于什么？这叫建立共情。就是让他觉得你们在一个频道上交流。你是站在他的角度思考问题。

在这一步之后，我们来到了交流的第二个过程——诊断。

第二，诊断

客户讲完自己的情况后，你可以开始引导对方，问他为什么会这样，找出原因。

如果对方找不到，那么你可以用你的专业知识来回答客户的困惑。

这样就解决了对方的困惑，你也成功的推出了产品。

第三，介绍产品

介绍产品要注意针对性，不要照本宣科，把自己知道的东西像倒水一样倒掉，让自己没有重点，让对方一头雾水。要抓住客户的需求，就告诉她客户比较关心什么。解决客户的问题，以免惹人讨厌。

在适当的情况下，还可以引进配方、生产技术和保*品行业的市场，树立品牌形象。

第四，价格提升

这是关键环节。这时候就要引入我们的价格，实现价值。

在这个阶段，交易应该很快完成。如果此时有活动，可以及时抛出以促进交易。

如果没有活动，那根本无所谓。在交流中注意这些地方，就可以速战速决；

1.对比

有一个词贯穿于我们交易的整个过程：比较。

产品没有高低价格只有对比，没有好坏质量只有对比。

人性就是这样。一个价格的高低并不重要，但是你比较一下，就能区分出来。相比之下，我们指的是在聊天的过程中，利用对比来说服客户，影响客户，比较终达到成交的目的。

2.让顾客从中选择一个

比如交易结束，你会说：看我姐先送你2盒还是3盒。支付宝方便还是微信方便？

让客户在两者中选其一，做出选择。这个时候，不管客户怎么选择，都是成交。

3.暗示交易

假设是当客户使用我们的产品时会发生什么，当他们不使用时会发生什么。

4.证据证明

如果客户不信，就给客户证人看，不管有没有用都给他看。在法庭上，也要讲证据，有说服力。有人作证物证，我们销售也是。

你可能觉得只是个证人，截图就可以了。你可能觉得截图很专业，发给客户就可以了。其实还不够。

一定要准备两件事：图片见证；视频见证；

照片见证包括但不限于客户反馈、代理补充、团队活动等；但是记住，比较好用自己的图片，不要马赛克，突出真实性。视频见证包括但不限于交付视频、产品使用视频、地面推送和品牌活动现场视频；

如视频所见，卖瓜吹牛的效果会大打折扣，别人也不会轻易相信。这时候你可以带上你的亲朋好友或者熟悉的客户帮你拍一个视频，见证你产品的真实效果。

如果你学过这个，但是还有其他聊天问题没有解决，你想学我的聊天技巧，但是你听了这么多课也没学会，也没学会。我想告诉你，其实很简单。你只需要和我私下谈谈，和我聊一会儿。我用我的实战技巧和你聊天，你马上就知道怎么留住别人，怎么和别人聊天。你失去了多少人？为什么？因为你没有一个聊天的过程，但是你和我聊天之后，你会立刻知道你的问题在哪里。我想告诉你，你不妨多听几门课再和我聊天。然后和我聊天，我可能没有太多时间聊天，所以我会找时间和你在微信上聊天。我的微信号597518957来找我模拟聊天。欢迎加入。如果你想在实战中聊天，欢迎和我聊天。我会在业余时间和你聊天。我愿意花更多的时间来帮助你。

相信很多人在做微商的过程中会遇到各种各样的困难。也许你现在很迷茫，也许你还没有一个方向，但是你一定要记住，你是比较棒的。永远相信，即使你还在一边听我的课一边加班，或者一边听我的课一边给宝宝喂奶，或者一边听我的课一边做家务，都没关系，只要你不断学习，不断学习我的实用技能。你肯定会发现，买奔驰，买宝马，别人都能做到，月入一万以上，你也能轻松做到。我想告诉你的，从来都不是比谁差，只是你还没遇到一个合格的老师。

新手怎么做

微信营销如何与客户沟通？

微信营销必须懂得推广和宣传，其中与客户的高效沟通是必不可少的。首先，你要抓住客户的需求，然后你要知道你的产品的特点。重要的是知道你同类产品的卖点，突出你的卖点。其次，要有礼貌，有效率，不能推脱，耽误客户。关键是建立信任。

1.沟通技巧首先，要通过微信与客户沟通。前期不要直接介绍产品，一开始主要是交朋友。

2.因为人与人之间是直接交流的，长时间不联系会觉得陌生，所以一定要找共同话题，一起交流，才能熟悉。

与客户沟通需要注意哪些问题？

优质服务体现在：

1.总是多做一点，从细微处开始

2.了解客户需求的紧迫性

3.永远对顾客有耐心

4.超出客户预期。客户跟踪应该从哪些方面入手？

持续有效地跟进和联系，了解新的客户需求动态；

b、不定期为客户提供新的房地产市场动态、咨询。

c.随时随地关心客户生活，节日问候，短信，鲜花，问候搬新家。处理客户的困难，及时跟踪客户，努力建立亲密的人际关系。经常告知客户市场信息。

与客户沟通重要的是什么？

我觉得沟通重要的是理解，要有一颗平和的心，因为在和朋友交流或者聊天的时候，也要学会倾听别人。

作为微商如何与客户沟通？

这取决于你生产什么产品

微商如何与客户沟通，如何锻炼口才，活下去？

重要的是努力提高自己的性格，努力外向、开朗、热情。

熟悉产品的主要功能、性能和优势，能够流利自然地向客户介绍。

购买戴尔卡内基、拿破仑希尔、安东尼罗宾等成功大师的书籍，学习人际传播和营销的理论和技巧。

有条件的话可以参加一些口才培训班。

微商如何与客户沟通？

获取好的资源，然后尽量推荐给需要的客户。同时，在合适的时候，总结一下，对于需要的人来说，这些都是好东西。基本上应该是很好的沟通技巧

我是一名推销员 如何在与客户沟通的过程中把握对方的心理，请帮助？

销售的终目的不是和客户沟通，也不是抓住对方的心理，而是把商品卖出去。只要你真诚、诚实、有礼貌、心胸开阔、熟悉你的专业、能够表达清楚，如果你遇到有需要的客户，对方愿意和你沟通，你就一定有机会把货卖出去。

如何快速切入主题，提高客户沟通效率？

通俗易懂。说客户喜欢什么，需要什么。如果能掌握客户的需求。你哪儿也去不了。

微商怎么做和加人，微商代理，客户沟通技巧？

首先，微商要放弃主动加客户，放弃熟人圈子！掌握一些引流网络的方法和技巧！网络是一个免费的平台，有数百万用户，很多人可以看到你的产品，所以来加你的客户都对你的产品有需求！产品推广在网络，不在朋友圈，朋友圈只是一个交易平台，不是广告的特殊场合！

2

那么，你的头像是什么？是小动物还是动漫人物还是你的宝宝？不是不允许有娃娃头，而是要专业一点，你说不专业！想送宝宝的展品可以在朋友圈分享你对宝宝的爱，既给了你的朋友圈一个个人分享生活的榜样，也更加关注了宝妈，所以志同道合的人自然更信任你。说跑题了，回来继续，头像好用自己的照片。换位思考一下。如果你是客户，想在网上购物，尤其是微信，你会想知道买家是谁吗？如果你现有的头像是我说的那种，只会让客户产生不必要的怀疑！

三

很多人还没搞清楚微商到底是什么意思。是微信卖东西的人吗？没错，说白了就是这样。但是我们既然是卖东西的，就要有身份，就像你要出去买东西，就要找超市、专卖店、商场，更糟糕的是，路边的店铺都有招牌。很多人直接得到一个微信号，在朋友圈编辑的时候发送出去。是不是让人有点迷茫，不知道自己想做什么？换句话说，你已经送口罩一个星期了，别人还以为你在买口罩。如果休息几天或者手机坏了，别人以为你只是开玩笑？所以，做微信生意，需要给自己定位。下面这段话很重要。如果你给自己定了一个定位，别人就会认为你是什么。

四

这是一件系统的事情，但是有两件基本的事情你需要去做。首先，做一个特别账户。你在微信上的头像和身份必须先改。我相信马上会有人提出异议的。微信朋友圈关系很强。随便换个身份，别人都会反感。说得好，我先问个反问句。都说朋友和熟人做生意。其实真正和你打交道的是和你很亲近的朋友？不是，是一个看起来很熟悉，叫不出名字的人。微信给我们提供了一个相对闭环的社交，我们可以在一个独立的圈子里交流，不受干扰。这也让我们知道，朋友和客户是两回事。如果朋友是客户，客户是上帝，按照这个逻辑，你见到你的上帝会毫不留情吗？第二，如果你做出改变，那不是堕落。你能担心什么？你派朋友让你的朋友知道你在做什么。为什么不直接表明身份？如果你开超市，你的朋友不会认出你。

五

尽量把头像改得简洁干净，和你做的产品形象相关，或者太麻烦的话，至少在签名里写清楚。再来说说身份。我们为什么要谈身份？不同的人做不同的事，表现出不同的气质。如果你立志做一个专业的微商，那么你的朋友圈就是你的微信朋友了解你、与你互动的窗口。你需要知道客户需要什么样的业务。如果我觉得空虚，可以举个例子。我的代理大多是家庭主妇(有的主动，有的被动)。做微商的主要动机是赚钱，害怕与社会脱节。总的来说，他们还是有追求的，值得表扬。但是朋友圈里往往充斥着父母的缺点，抱怨(抱怨几乎是女人的天性)，还有一大堆恶心的心灵鸡汤。这些没有错，有的甚至产生了共鸣。

六

然而，在大多数情况下，这与你经营的商品无关。从消费者的角度来看，尤其是女性消费者，几乎都是逃避痛苦、追求幸福的冲动型情感群体。商品带来的情感冲击往往比产品的更重要。所以真正能量很重要。肯定有人会说，我身边的朋友都知道我是什么样的人，我是什么样的性格。这不是故意装b的行为吗，不会显得很假吗？首先，我需要告诉你一个残酷的事实。人这辈子大的遗憾就是只有一两个人能真正理解自己，接受自己。你身边的朋友都知道，这还只是你的某些方面，真正了解你的人很少。第二，你做的是微商，你的微信好友几乎就是你的目标客户。你需要为他们摆姿势。俗话说，人生如戏，靠演技。不会玩，观众怎么玩？第三，你说的性格很难改变，没错。但你需要改变的不是你的性格，而是你的习惯和做事方式。比如很多男人吃喝嫖赌，后都怪在性格上。被淘宝打败的女人也是因为性格而被指责。性格天生。如果这些缺点都是性格，那你的父母是怎么有勇气出生的呢？先开玩笑。当你习惯了这种状态，你会发现你的一些坏习惯变了，比如懒惰，粗心，脾气不好。微商可以伪造一个人，这个很多人还没注意到。

七

公司员工需要使用微信与客户沟通，但离开公司时，不能让客户的微信被拿走 有什么好办法吗？

公司提供手机号和微信号，上班时间使用公众号，离职也可以。统一微信也可以帮助提升公司形象。毕竟私人微信员工可能不太愿意认同名字和图片。