为什么第一次使用支付宝账户被冻结了怎么办

1.首先我们需要在电脑上打开支付宝，“我的”查看账号，确认身份证信息是否过期，支付功能是否关闭。

2.打开手机支付宝，“我的”，然后右上角的“设置”，“安全设置”，选择“安全中心”，顶部的“解除限制”，解除限制。

3.拨打支付宝的人工客服热线，让客服帮你解除限制。