查看人数:41852 发布时间:2021-07-08 14:01:05
首先,确定你为什么抱怨淘宝店。建议先和淘宝卖家沟通协商,再走投诉流程。否则,即使你投诉淘宝店铺、淘宝平台或其他组织,也会建议你先与他们协商,不会直接支持你的请求。
其次,你要确认你想投诉什么问题。卖方的订单是否没有在约定的时间交付?还是卖家卖的都是假冒伪劣产品?还是卖家不会退款?这些投诉能不能支持,可以先在淘宝规则文件里大致了解一下。
如果你确定需要向淘宝卖家投诉,有几种方式可以选择。
1.电脑端,在需要投诉的顺序中找到“投诉卖家”两个字,按要求提交投诉材料。
2.移动端,在淘宝上找到“客服小米”两个字,按要求操作。
3.电话投诉,拨打淘宝消费者服务热线0571-88158198投诉。
电话投诉界面比较多,需要耐心等待电话接入。人工客服回答后,可以将问题订单号等信息上报给人工客服。
比较后建议,如果有问题,先友好协商,多一些理解和耐心。抱怨远不是解决问题比较有效的手段和方法,也不一定能达到你想要的结果。
586位用户关注
615位用户关注
865位用户关注
461位用户关注
226位用户关注
789位用户关注