客服介入能退款成功吗

对于现在在淘宝平台购物的店铺卖家和买家来说，在日常交易中，难免会遇到一些双方难以沟通和协商的问题。但是因为这样的问题，我们必须解决，所以很多人选择让淘宝平台介入这样的方式来处理。这时，问题来了。“淘宝介入一般谁赢？”"

其实对于这样一个问题的答案，一般来说，如果遇到这样的问题，需要淘宝介入，一般都是买家的优势，因为对于淘宝这样的平台来说，买家也是比较重要的用户群体。所以当我们遇到这样的问题，淘宝客服在处理的时候一般会偏向买家。在许多纠纷中，买方通常获胜。

这里可能有人会说“既然是谁这样，当卖家遇到需要淘宝申请介入的问题时，只能吃亏吗？”其实面对这样的问题，卖家是不需要担心的，因为虽然现在的淘宝平台在处理问题的时候普遍偏向买家，但是如果卖家遇到问题，也可以这样处理。

1.提高店铺的信誉

对于现在的淘宝店铺来说，店铺的信誉其实代表了店铺的整体形象。一旦可信度高了，也会影响淘宝客服在介入上的偏差。如果你的淘宝店铺口碑很高，也可以意味着你在经营淘宝店铺的时候一直遵守平台的一系列规则，那么淘宝客服也会对你的店铺有好感，从而在处理问题的时候更倾向于你。

2.提供适当的证据作为依据

淘宝介入处理问题的时候，也需要注意凭证。有证据的话，淘宝介入处理问题自然会占据优势。这样，即使淘宝介入处理问题，即使工作人员会偏向淘宝买家，因为你有这个证据，他们自然也不能无视证据，随便处理。

3.联系买家，与买家协商

如果你不想用淘宝解决需要淘宝介入的问题，那我们比较好和买家协商沟通，处理好买家的问题。