销售技巧与话术

老话说得好，就算成功了，也会输在小荷身上。作为达汗的开国元勋，萧何功不可没。虽然已经成为历史，但仍然值得学习和铭记。交流是人们相互了解的比较好方式，无论是古代还是当代。跟客户打招呼就跟小何一样，打招呼的质量会影响我们接下来跟客户的工作是否顺利。接下来我们介绍三种经典的方法，可以有效帮助我们与客户沟通。

详细介绍方法/步骤

礼貌问候但不起床接待方法：

实体店销售有面对面沟通的优势，但是商家不可能和每一个进店的客户成功交易，无论产品多好，装修多高，店面位置多好。10个顾客进店是可以的，也就是3个左右，不需要每个顾客都热情接待。如果过于热情，可能会适得其反。第一，问候顾客，体现店铺服务的样子。如果客户主动询问或者对产品明显感兴趣，那么我们可以主动为客户提供服务。这种方式更适合接待闲散客户和难以沟通的客户。

详细的客户帮助方法：

门店销售的目的是服务，细节完美。客户都想要商家全面细致的帮助。如果顾客进店带孩子，如果顾客不介意，我们可以给他们一些糖果或气球。如果他们带了随行的不感兴趣的朋友，可以给他们安排座位。如果顾客手里拿着一些重物，可以给他们提供一个放置的地方。总之要善于观察，通过一些细致的服务让客户意识到可以放心消费。

简单的提问方法：

你可以问一些简单的问题，帮助你了解客户的一些具体情况，然后你可以指导客户参加销售面试。中间一定要注意不要引起客户的反感，然后客户一步一步走向购买阶段，直到时机成熟，做好比较后的交易。例如：

先生，这是您第一次来我们商店吗？

夫人，您喜欢什么样的珠宝？