天猫汽车比价宝门店管理规则是什么?

关注人数:79 发布时间:2021-12-18 11:50:11

天猫将增加天猫汽车比价宝门店管理规则,以便不断为消费者提供更优质的服务,帮助企业在汽车领域更好地发展。

天猫

第一章概述

第一条【目的和依据】为了维护天猫比价服务的正常运行秩序,保护天猫比价用户的合法权益,根据天猫汽车比价宝业务合作协议的规定,制定本规范。

第二条【适用范围】本规范适用于所有使用天猫比价服务的门店。

第三条【效力等级】天猫规则有规定的,从其规定;本规范如无规定或特殊规定,以本规范为准。

第二章定义

第四条【比价宝】天猫汽车比价宝是天猫汽车旗舰店作为店铺代理提供的免费比价产品。用户可以免费在线查询,当地城市门店可以通过天猫汽车比价宝产品为用户在线报价。

第五条【消费者】是指在天猫平台上进行购物,并将购买的商品或者服务用于消费的自然人或者组织,也可以称为“购买者”。

第六条【店铺】是指已经签署天猫汽车比价宝业务合作协议并完成入职流程的店铺。

第三章准入

第七条:门店与天猫汽车康柏的合作必须符合以下准入条件:

(1)采用邀请入驻方式。

(二)继续具有合法资格,并保证业务符合国家法律和政策,保证合法合规经营。

(3)签署天猫汽车比价宝业务合作协议,遵守天猫规则及所有与康柏业务相关的运营规范、实施程序、服务标准等规则。

第八条:门店应通过新零售平台提交相应材料,不得提供伪造、涂改材料。一旦被发现,他们永远不会合作。店铺获批后,即可登录新零售平台进行相关操作,包括基本信息录入、商品导入等。

第九条门店相关押金/服务费标准:

定金支付:单店支付3万元/家;属于同一经销商集团的5家以上门店缴纳的5000元/户(指母子公司、总支公司、公司之间的控股关系等。可以证明是同一个经销商群)。

服务费标准:天猫汽车旗舰店比价宝投资费宣传链接:rule.tmall.com/tdetail-11000652.htm? spm=a 223k . 10052707 . 0 . 0 . 4081496 d3 gvxljtag=self

第四章操作

第一节:交易

第十条:门店按照天猫条块化服务系统设定的交易流程进行交易。

第十一条:买受人支付定金后,因店铺原因导致用户未能完成购车交易的,店铺应当退还定金,并赔偿用户定金三倍的价款。交易未实际完成的情况包括但不限于:

1)拒绝按照既定在线计划交车,如加价或不利于消费者的调整;

2)设置附加保证条件;

3)要求消费者更换目标车辆;

4)交付车辆与在线方案信息不一致;

5)超过的交货期限,以及康柏相关业务规则规定的其他情形,店铺仍未履行合同

第十二条:店铺不会采取方式或措施,如向买家明示或暗示,或通过天猫旗舰店转移其可以在线达成的交易,以避免向天猫旗舰店支付相关费用。

第2节:行为准则

第十三条:店铺报价:店铺提交并在天猫旗舰店展示的所有车辆来源信息、报价方案信息、店铺库存信息均真实、合法、准确、有效;店铺应负责维护和管理其信息水平,以确保信息的实时更新,店铺不得进行虚假报价,从而扰乱市场,并应在交易时按照约定履行履约服务,不得损害买方的体验或造成不利影响。

天猫旗舰店只为店铺的报价方案展示和订金订单履行提供技术支持,因店铺与买家签订的汽车买卖合同引起的纠纷和投诉,店铺承担一切法律责任。

第十四条:交付期限:门店应在的交付期限内完成交付确认(门店可选交付期限以后台可选期限为准)。如店铺未能在的交付时间内按时完成交付确认,则判定店铺违约,需按押金金额退一赔三给消费者作为履约补偿。

第五章市场管理

第十五条:【保证金】店铺支付或补足保证金。门店需要开立企业支付宝账户,并支付相应的保证金。店铺保证金账户不足时,应在3个工作日内及时支付。

第十六条:【曝光处理】针对已被新闻媒体曝光,并经国家质监部门等行政部门通报质量不合格或不符合发货要求的情况,天猫汽车旗舰店将根据情况严重程度,采取摘掉报价信息、删除报价信息、监管门店等临时市场管控措施。情况特别严重,门店要退了。

第十七条:【其他情形】在某些特殊情况下(如短期内大量消费者维权等。),天猫旗舰店有权根据情况的严重程度,采取摘掉报价信息、删除报价信息等措施进行临时市场管控,情况特别严重的,店铺退店。

第十八条:店铺应提供相关经营资质(营业执照及相关行业备案等)。)到天猫旗舰店按以下规定办理

(一)资格期满前,提供合格的资格证明。

(二)资质不合格或自公告之日起15日内过期的,提供合格资质。

如未按上述规定提供经营资质,天猫汽车旗舰店将删除或删除相关报价信息,直至提供合格资质。情节严重的,天猫旗舰店有权监督清退门店。

第六章违反和处理

第十八条根据商家违规行为的严重程度,天猫汽车旗舰店有权采取以下措施处理违规行为:

(1)报价信息下架;

(2)删除报价信息;

(3)门店监管;

(4)门店已退;

第十九条店铺虚假报价扰乱平台规则:第一次、第二次下架给出报价信息并口头警告,督促店铺按要求整改删除违规商品,第三次每次开始删除违规商品,同时给予店铺监管7天。

第二十条店铺未履行服务:如与成交时商家给出的报价描述不符,将给予第一次和第二次撤货并口头警告,督促商家按要求整改删除违规商品,并开始第三次每次删除违规商品,同时对店铺进行7天监管。

第二十一条因店铺发票问题引发的顾客投诉被天猫汽车旗舰店判定为店铺责任的,店铺将被退店。

第二十二条如对买家体验造成损害或在店内造成不良影响,天猫汽车旗舰店将给予店铺7天的监管,情节严重的,店铺将被退店。

第七章争议解决

第二十三条消费者与店铺发生纠纷的,按照第十一条顾客投诉场景处理。天猫汽车康柏的其他交易纠纷适用淘宝平台争议处理规则的规定。

第八章退出

第二十四条店铺有权根据自身经营情况,与天猫旗舰店协商终止合作关系,终止使用天猫产品。

第二十五条有下列情形之一的,商店应当退场:

天猫

新手开店攻略

京东淘宝 天猫,拼多多,你用的多的是哪个好用,请留言,实用实用

淘宝用了十几年,其他的偶尔用,还是淘宝划算

天猫怎么免费使用

免费,只是资格。这是因为商家在后期活动后会自动把钱发到你的账户上。

我准备做天猫商城,但是女装和男装的货源在哪里.

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广州有一家女装网店充当货源.广州有一家女装网店充当货源。

淘宝,京东,天猫,微店,有什么区别和特点

这没有区别

都是大型购物网站

为什么r801手机的软件店里没有淘宝天猫也安装失败

个人感觉手机自带的应用商城不是很好用

我现在更喜欢手机应用宝里的东西

也可以在手机里装一个,那里有你想要的淘宝和天猫

当然,在软件之前,你应该检查一下你手机的内存是否足够

还要看网络是否相对流畅,应用宝里的软件资源非常丰富

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