买家以差评威胁卖家！淘宝如何保障卖家权益

买家用差评威胁卖家！淘宝如何保护卖家权益，和大家探讨一下我的看法。

例1，一个卖家遇到一个客户讨价还价(这个很常见)，买家：“可以打折吗？”卖家：“亲爱的，适当的折扣是可以的。”买家：“这个少给我20(原价53元)。”卖家：“呃~ ~亲爱的，缺一不可……”买家：“就是少这么多，我觉得这个价格还可以。”卖家：“亲爱的，实在对不起，只好自己赔钱了。”然后，买家不说话了，直接拿着货款，一切都按部就班的进行着，卖家很开心。三天后，买方再次联系卖方。买方：“货物已收到。”卖家：“亲爱的，你满意了吗？”买家：“不满意，质量太差，根本不值这个价，你给我退款。”卖家：“亲爱的，我们宝宝的质量口碑很好，没有你说的那么差。”买家：“那我就是感觉不太好。可以退回20块钱给我，不然我给你差评。”故事发展到这里，可怜的小卖家会怎么样？我觉得大部分人都会选择省钱避灾。

例子2:淘宝客被很多卖家使用，有些事情我们做不到。一个卖家收到一个淘宝客人的大订单。客户很爽快，直接付款。店主很高兴，很快就发货了。过了几天，买家说：“你好，我收到货了。”卖家：“亲爱的，你满意了吗？”买家：“看看就可以了。如果给朋友，先确认收据。”买方确认收到。两天后，买方再次联系卖方。买家说：“这些衣服不适合我的朋友，很不舒服。可以退吗？”卖家心里有点失落，但按照七天退货原则，卖家还是答应了。卖家：“好亲爱的，是的。”买方：“已确认收到货物。请直接付款。”卖家没多想，同意了。几天后，卖家无意中在后台管理看到了淘宝客人近100元的佣金费用。卖家傻眼了。这时，你该怎么办？

太多的例子说明淘宝的买家目前没那么简单，甚至可以和中小卖家玩，让我们卖家觉得尴尬！如果淘宝不拿出一些保护卖家权益的政策，那么在不久的将来，这些例子将成为淘宝买家比较受欢迎、比较有用的讨价还价的手段，足以让我们没有还手之力。

淘宝现在有很多维权政策，但是大部分都是帮助买家的，对我们来说也很难。卖家不容易赚大钱。买家不会看到我们的努力。不顾利益，越来越多的健胁正在逼近卖家，有的甚至要了他们的命，但他们得到的回报是什么？这样下去，我想很多卖家会对淘宝失去信心。

如果淘宝能给卖家设置一些保护权，至少不会让买家轻易威胁卖家，那我们该有多开心。在某些事情上，如果卖家能提供买家有效的口头威胁记录和买家id给陶小二，希望陶小二能得到公平的对待，必要的话，这些差评可以删除。当然，比较好能制定出一些具体的淘宝规则。