关注人数:66 发布时间:2021-12-02 07:01:14
日前,有媒体报道,嘉兴的小杨在苏宁国际购买的品牌鞋经第三方鉴定为假货。9月9日,苏宁国际微博晒出来自欧洲品牌方的邮件回复,确认苏宁国际的品牌鞋为。
不仅如此,在苏宁国际的这份声明里,还提到了投诉用户小杨将于9月10-11日作为苏宁国际首任cxo(首席体验官),代表苏宁国际消费者前往苏宁总部及宁波保税仓,参观体验跨境商品采购、入库和出库等全流程。
值得一提的是,短短的2天时间,苏宁国际还给小杨开出了日薪一万元的高薪酬。
9月10日,苏宁国际首任cxo小杨终于来到了南京苏宁总部,在他的专属办公室内,现场接过了苏宁给他的聘书。
当天下午,小杨还与媒体记者一起,参加了苏宁国际与海外大区的会议。会上,苏宁国际时尚经营中心采销总监孔政介绍了品牌整体采购链路,并对小杨当时反映的那款品牌鞋做了具体说明。
据苏宁国际时尚经营中心总监孔政介绍,在发现客户反馈的第一时间,苏宁国际方面就与品牌方进行了沟通,反应了鞋边掉色、车线不一致、印刷字体不一致、鞋底不一致、鞋边凹凸纹理不一致等做工问题。对于以上问题,欧洲品牌也通过商品ean、rnb码的核对,给出了邮件回复,确认苏宁国际提供的商品信息完全对应品牌的系统记录,所有产品符合欧洲制造质量技术规范。“rnb码是品牌方用来在范围对抗假货的有效法律措施,每一个商品都有专属的rnb码。”孔政表示。
同时,小杨还与美国大区供应商lat group总经理echo、苏宁国际美国采销经理mavis在美国现场连线,了解了本次品牌货品采购流程,以及美国大区供应链情况。
“其实当初苏宁国际打电话给我,问我有没有意向来苏宁总部现场参观了解品牌背后的采购流程时,我还挺意外的。苏宁敢这么做,也显示出了自身是的底气。沟通后,更确信了之前是一个误会。”小杨表示。
9月11日,才上任苏宁国际首任cxo第二天的新官小杨,又在苏宁国际的业务人员的陪同下,踏上了前往宁波保税仓的列车。在那里,他将能更加直观的了解苏宁国际海外产品的全流程。
“我们对自己的产品有信心,所以不怕消费者和媒体朋友的现场考察。接下来,我们苏宁国际将继续坚持海外直采的原则,从源头把控产品链路,为消费者提供放心的海外。”苏宁国际相关负责人表示。
据悉,接下来,苏宁国际还计划邀请小杨继续以cxo的身份赴海外溯源体验全程。
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