天猫商城千牛聊天如何把消息转交给子账号

关注人数：64 发布时间：2022-01-16 19:48:12

亲，千牛转交聊天客服的方式如下

天猫店铺管理

1.电脑端千牛转交方式：打开对方聊天窗口，上方“转发消息给团队成员”后选择需要发到的人或组就可转交

2.手机端千牛：打开对方聊天窗口输入框右侧的“+”，“转接”选择需要转接给店铺内其他账号

温馨提醒：

1.需要团队的其它账号有登陆千牛并且非挂起才能操作把消息转给他

2.若账号已登录千牛无法转交，请排查：若手机千牛登录，请主账号进入【卖家中心】-【子账号管理】-【客服分流】-【设置】中勾选手机分流；若超过24小时已登录，请退出千牛重新登录

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