【京东618】利用公众号服务通知精准触达用户

有企业认证微信公众号的商家在哪里？！

给大家说一个看到比较多，实际可能没亲自使用的微信公众号能力——模板消息。模板消息是微信一种没有发送限制的消息，可以突破公众号每月4条的限制/互动上没有48小时限制，帮助公众号更精准的营销，也可推广任意链接和小程序。

但公众号后台只支持模板消息功能的添加，正式的使用前，还需要进一步开发，所以很多商家可能并没有使用过模版消息功能，现在使用微信公众号营销平台——jzone就可以轻松解锁该技能啦！

平台链接：https://thunder.jd.com/jzone/#/wechatinfo，使用shop账号即可轻松访问授*！

1

手动发送模版消息

功能入口：

功能入口：商家后台—营销中心—客户运营—微信公众号—服务通知

通过jzone平台设置营销活动，可以向公众号粉丝手动发送模版消息通知，同时基于京东侧和微信侧的用户数据，也可以实现精准推送公众号消息，提升活动消息的打开率；

使用说明：

1、在使用此功能之前，请您先去公众号后台（https://mp.weixin.qq.com/）—模板消息菜单查看模板消息所属的行业中是否有“it科技|互联网电子商务”行业；如果没有请“修改”，进行修改行业，每个月仅可以修改一次；

2、只有公众号下有openid和pin对应关系的用户才可以做精准营销，粉丝量≥5w的公众号可以添加qq：1541805792绑定京东微信开放平台匹配；

3、请勿发送过于频繁或无故发送模板消息，模版消息不要有明显营销字样，避免被投诉，被投诉可能会引发微信的封禁惩罚；

2

自动信息变更通知

功能入口：

商家后台—营销中心—客户运营—微信公众号—服务通知

为了打造用户在公众号中浏览和消费的闭环体验，提升公众号粉丝粘性和活跃度，提升商家在公众号的流量收割率，当公众号粉丝在店铺中有订单未支付、订单出库、订单完成、优惠券到期等信息变更时，可以在公众号中接收到此对应变更信息的模板消息通知；

使用说明：

1、只有公众号下有openid和pin对应关系的用户才可以接收信息变更通知，粉丝量≥5w的公众号可以添加qq：1541805792绑定京东微信开放平台匹配；

2、在使用此功能之前，请您先去公众号后台（https://mp.weixin.qq.com/）—模板消息菜单查看模板消息所属的行业中是否有“it科技|互联网电子商务”行业；如果没有请“修改”，进行修改行业，每个月仅可以修改一次；

3、目前支持订单未支付、订单出库、订单完成、优惠券到期四种信息变更通知类型，当进入服务通知功能时，按钮是关闭状态；开通前需确认公众号还可以添加的模板消息有多少个，如果仅剩余一个，请删除部分模板，因为需要开通几个服务通知消息，就请删除几条模板；

通知类型介绍：

1、订单未支付通知

示例：

说明：

1）当用户有在商家店铺中下单但是没有支付时，会在公众号中给改用户发送此消息

2）商品详情字段展示的是订单中包含的第一个商品的名称；

3）交易有效期是在24小时之内有效，与主站的未支付订单有效期一致；

4）用户查看详情将进入订单详情页。

2、订单发货通知

示例：

说明：

2）机舱只目前使用的快递公司名称

收件人是用户提交订单时填写的收货人名称收件人电话是用户提交订单时填写的手机号收货人地址是用户提交订单时填写的收货地址

3、订单到货通知

示例：

说明：

订单日期是订单下单的日期查看详情进入店铺首页

4、优惠券到期提醒

示例：

说明：

业务号码是优惠券id业务类型是优惠券满减额+店铺优惠券文案