拼多多5分钟回复率不能低于多少？
关注人数：69 发布时间：2022-02-13 12:51:08
为了商家更好的销售商品，提升消费者在拼多多的购物体验，平台希望商家客服的有效回应率达到50%以上(含50%)。如果某一天商家的回复率低于50%，平台会按照商家客服回复的规则进行处理。
温馨提示：商户有效回复率评估规则的适用范围为当日满足咨询的消费者总数大于等于100的所有商户。
5分钟反应率是怎么算出来的？
有效回复率=有效回复的消费者总数/咨询商家的消费者总数
=(咨询商家的消费者总数，未回复的消费者总数)/咨询商家的消费者总数
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