天猫商城发起“只换不修”服务需具备什么条件

发起“只换不修”服务需要具备以下条件哦：

服务在有效期内，且服务未使用；

商品主体出现国家“三包”范围内或厂家保修服务范围内的质量问题（指“非人为损坏”问题）且商品未被维修过（品牌体系内的维修除外），商品主体与配件的区分以商品说明书为准；

买家申请服务的商品需与订单信息保持一致；

买家接收商家寄送换新商品的收货地址与原订单收货地址一致或在菜鸟物流覆盖区域范围内。

温馨提示*

菜鸟物流覆盖区域范围可通过菜鸟服务热线查询：

菜鸟消费者服务热线 ：4009010101 服务时间：周一-周日 9:00-21:00

菜鸟商家服务热线 ：4009005656 服务时间：周一-周日 9:00-21:00