天猫到店业务-退货退款

关注人数:25 发布时间:2022-03-01 11:48:12

1. 经销商需要设置退货地址

天猫到店业务

2. 消费者如果申请了退货

退货信息流转到-订单-退款申请中,经销商售后确认消费者提交的退款详情,可同意或者拒绝退货。

3. 卖家处理退货:

同意退货:消费者收到设置的经销商地址,呼叫运力退货到经销商仓。

拒绝退货:需要按照平台规则?

4. 经销商仓库收货后,由经销商财务或者管理运营角色,退款

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