关注人数:69 发布时间:2022-02-28 07:01:02
1.消费者想买多件,操作起来太麻烦。我该怎么办?

客服可以使用商家端的购物车——邀请下单功能,选择一些消费者需要购买的产品(可以附带拼多多店铺的优惠券),然后发出邀请,让消费者一键付款!
提示:网页和客户端的“邀请下单”条目见下图;应用程序的“邀请下单”功能位于产品推荐页面
2.消费者下单后不付款怎么办?
商家可以利用“催货”功能,通过降低价格或缩短的交货时间来诱使消费者立即付款!
提示:网页的“加急支付”门户位于客服平台右侧的比较新订单-店铺订单-待支付订单;客户的“催货”条目位于店铺订单的左侧——待付款订单;app的付费还在开发中,敬请关注
3.买家申请换货怎么办?

您可以通过在多商店管家中配置多个商店来管理多个商店的客户服务。
如果你现在自动回复,这个功能很容易实现。他通过软件自动设置回复语言,然后他会根据你问什么样的问题自动回复,因为现在比如你遇到这种智能机器人,或者你用手机智能说话,就是唱歌的位置,现在一些人工智能很强大。现在你看,希望能帮到你!
许多商家使用的黑技术在三天内迅速爆重低价卡位
如果联系不到商家,可以找拼多多客服。没问题。现在拼多多和很多大机构联手了。如果在拼多多找不到客服,可以去电视台通过媒体找。不用担心。目前拼多多还是比较有信誉的。你的问题就解决了
我是拼多多的商家。其实并没有楼主说的那么多客服,因为拼多多的客服工具有漏洞。首先,如果商家客服用电脑登录,有淘宝一样的消息提示,但是电脑下面的颜色条不会变。所以客服没看到客户咨询,觉得不对。另外,电脑端经常被迫下线;其次,如果商家使用手机客服app,根本没有声音提示,商家客服必须时不时的进入app看看有没有客户咨询。拼多多客服平台虽然升级了,但是这方面还是有太多的不足,所以并不是楼主说商家客服不理人,而是根本不知道有人在咨询。进入系统看到新闻已经是很久以前的事了!
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