拼多多什么是极速退款

如果消费者的购物指标很高很好，被平台系统评为优质消费者。此类消费者申请售后会进入退款流程。

退款流程一般分为两种情况：

1.商家版退款

商家自愿在【售后管理】-【退款售后】-【退款】里开启“商家版”退款服务，该店铺所有商品享有退款的专属标识，大幅度提升流量权重和购买转化！

条件：

1.非虚拟类商品

2.订单金额≤300元

3.用户在订单确认2小时内申请退款且商家还未发货，买家申请退款时将执行退款。

ps. 商家版退款由于是商家自主开通，不支持线上申诉。

2.平台退款

（1）买家申请仅退款时，当同时满足以下条件，系统会立刻自动退款

条件：

1.非虚拟类商品

2.订单金额≤200元

3.用户在订单确认2小时内申请退款且商家还未发货，买家申请退款时将执行退款。

若订单退款成功时商家已线下发货且消费者消费者已签收商品，商家可申请退款申诉。申诉入口在退款成功后出现，有效期7天。

注：若您的发货物流单号揽件时间在系统退款时间或者订单发货时间之后，系统会自动驳回您的退款申请。

（2）买家申请仅退款，商家已发货，且正向物流轨迹：未签收/未代签/未进自提仓，若此时符合以下任一条件：

1）正向物流有拒签信息

2）当前时间距离发货时间>;=3天

3）当前时间距离比较新一条物流轨迹时间>;=3天

则 进行下方的退款限制条件校验，若校验通过，则执行退款：

限制条件校验：

1）申请售后时买家未确认收货

2）订单金额小于200元

3）用户是优质消费者

此场景下的退款暂未开放线上申诉入口，安排中。

（3）用户申请退货退款时，当同时满足以下条件，系统会立刻自动退款

条件：

消费者信誉层级很高

订单金额≤200元

消费者上传物流单号

在此期间，如果商家发现消费者所填单号为虚假单号或者收到空包裹。可以在7天内进行申诉。平台核实后会给商家退还货款。

退货退款下的退款支持线上申诉。