淘宝618直播节奏如何把控

关注人数:53 发布时间:2022-03-13 21:02:06

618大考来临,淘宝大学公众号特别推出【618攻略】系列内容,邀请淘宝大学认证讲师从规划、推广、直播、客服、用户运营等方面帮中小商家查漏补缺,助力中小商家弯道超车,大卖618!

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这几天,618直播红红火火,但不少商家朋友都在盲目的开直播,效果全靠运气。其实,根据618节奏,不同阶段的直播节奏和策略是不同的,这样才能抓到更多流量和转化。趁着还来得及,抓紧补补课,调整下。,淘宝大学认证讲师段鹏就和大伙儿分享618直播节奏把控和调整。后台回复关键词【618攻略】,get更多资讯干货,内容持续更新中,请继续关注淘宝大学微信公众号!

首先,我们先看下618直播整体节奏及玩法:

*品类日节奏以实际为准

给出的618必做的事:

价值

必做

客群运营

新客获取

人群裂变

公域获客

连麦

直播看点

(所有活动商品提前标记看点)

直播分享裂变

流量币

短视频

潜客转化

用户激励

直播入会

粉丝亲密度

老客召回

私域互通

开播push|店铺主页|详情页|618承接页

客服|crm|微淘|群聊

货品运营

爆款击穿

直播拼团

商家自建团

短视频

预热蓄能

短视频投稿

每个618尖货/趋势品商品录制至少2条短视频

主播录制短视频至少10条

短视频所带商品覆盖618活动商品的90%

开播

提前储备

基础要求

1、618活动之前,提前完成所有商品尤其是活动商品的看点标记 ;

2、5.1-5.17期间,有效开播天数8天及以上(每天开播不低于2小时),有机会参与618直播会场及活动频道曝光;

3、5.25-6.20期间,各行业开播全勤账号,且直播成交等综合数据排名top账号,优先参与618期间直播频道确定性资源,优先参与6月底-7月淘宝直播首页推荐;

那作为商家,我们到底要做哪些工作,才能坐上618的顺风车,来一波成交呢?

618店铺分两种:一种是通过活动的商家,一种是没有通过活动的商家。不管你属于什么样的商家,都离不开新粉关注、停留时常和成交转化这三个大的方向,所以其实我们要搞清楚什么时候拉新,什么时候做互动,什么时候做成交,而不是让客户进来就买东西,没有信任感就没有成交。

这次618和以往有很大的不同,时间足够长,从5月25号到6月20号,持续将近26天的活动。但在消费着心中,618当天抢东西这种习惯一直存在。在时间拉长的情况下,一方面我们要留意活动的变化,另一方面我们要迎合消费者的购买习惯,因为消费者不可能一个月天天都在购买东西,多土豪的人也经不住这样造。

下面的一张脑图是从去年的习惯来切的时间节奏:

从1号到17号这个时间段,我们比较需要的就是拉新,让新的访客进到店铺或者直播间,对他们进行打标签。打标签的目的就是当用户有购买需求的时候,你的排名会靠前,这样这个标签客户在你店铺成交的可能性就大大提高了。而且618当天的成交大部分来自于618之前打标签的量,也就是拉新的多少,尤其是617晚上开始,大家都在拼手速做收藏加购,等着0点之后开始付款,所以不要片面的认为618就是当天流量进来当天成交的。

那么我们的推广策略,不管是直通车,还是超级推荐或者钻展,主要的策略就是拉新策略,人群当然以拉新人群为主,比如相似店铺访客,类目高购买欲望访客等等,而618当天的人群策略则是召回成交为主,比如重定向人群,浏览观看,收藏加购过你们家宝贝的人群等等。

6月17日之前除了品类日需要比较强调成交以外,从1号到17号直播间的策略都是引导收藏、引导加购、引导领优惠券等,和粉丝们玩起来,通过互动建立信任关系,尤其是17号晚上18点以后所有的目的就是要客户在直播间停留,不要走了,只要在你直播间呆着,你就有机会成交。

6月18日当天引导大家在直播间成交,一定要多在直播间做成交,其原因有二。第一其他流量进来,在直播间成交,其他渠道和直播间都有权重,第二其他流量进店,其他渠道成交,只算其他渠道权重,而618期间,直播间成交越高,那么直播间权重越高,所能够拿到的流量也就越多,所以说,不管访客来自哪里,直播间成交效果是比较好的。而且因为在直播间有各种可操作的空间,比如实物检测,体验等,转化率也大大增加。

6月18号之后19、20号等成交同样不容错过,购买虽然进入疲劳期,但是活动还在,所以并没有流失多少成交,直播还是可以继续走起。

6月20号之后的操作才显出主播的能力了,这段时间基本就是购买欲望低谷了。刚买完东西,完全没有购买的欲望,且大部分主播就开始休息了。但是要清楚一件事情,购买欲望不在,不代表不会逛淘宝,不进你的店铺,不进你的直播间,所以这个时候和粉丝互动都是真心铁粉。比如进行收货惊喜活动,调动大家晒收货场景,收货惊喜视频,收货使用效果等等,这一波操作即赚足了粉丝,又可以获得很多不错的短视频、优质评价,当购物欲望恢复后,这些优质的短视频,和优质的评价又会提高你的转化率,让后面的消费者更容易做决策。

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