苏宁易购商家3c产品认证操作手册及注意事项

一、从2016年11月14日起，平台会陆续强制商品在发布或编辑时填写3c证书编号，即如您的商品在3c管控范围内，在您新发或编辑商品时，需要填写该商品的3c认证编号

校验通过后商品才能发布成功。

二、从2017年6月31日起，平台会陆续对3c管控范围内的未填写3c证书编号的商品做下架处理。

ccc认证，又称国家强制性产品认证，与工业生产许可认证一样，都是国家为保护人身健康安全而采取的强制认证手段。

三、关于苏宁易购强制3c认证相关问题答疑

（一）如何发布3c认证商品

发布新商品，后台显示必填项，必须填写商品ccc认证编码，生产企业字段；

（二）如何查找3c认证信息

step1：核实商品包装上是否有3c的icon

step2：有，去看对应产品型号和厂家是什么

step3：联系供应商和产品生产企业索要3c认证证书或到认监委（http://cx.cnca.cn/rjwcx/web/cert/index.do）查询。查询时，需确认3c证书真实有效，同时确保产品型号和厂家与包装上的信息一致。

（三）我填写的信息为何发布不了

q1:我填写的3c证号在查询是有效的，但系统审核却显示“编号无效”，怎么办？

a1:确认您所填写的3c 证号在查询是有效状态，所示【http://cx.cnca.cn/rjwcx/web/cert/index.do】

确认状态有效，正确发布、填写相关信息即可，苏宁云台会审核您的相关信息；

q2:3c认证编码填写正确，状态有效，为何发布不了？

a2：请确认编码正确、有效，请核实生产企业名称是否正确，请严格按照3c认证证书，生产企业名称进行填写；【注意不要出现空格和符号，也不要放证书链接，如不一致将导致审核不通过】

（二）商品3c证号前台展示方式

pc端：商品3c证号审核通过后，会在商品包装及参数区域透出“ccc证书字”：

四、苏宁易购3c准入商家核心咨询问题答疑

1、苏宁易购将会对哪些商品要求填写3c信息？（如何判断所售商品是否需要强制3c?）

根据国家强制性产品认证目录，苏宁易购逐步开放符合3c认证的产品进行监管，国家强制性产品认证目录可参考如下链接：http://www.cnca.gov.cn/cnca/rdht/qzxcprz/rzml/images/20080701/4755.htm

2、如何申请3c认证？（我要去哪里申请3c认证？）

可直接进入查询3c申请流程，链接如下：http://www.cqc.com.cn/www/chinese/index.shtml

承担ccc强制性认证的机构明细可参考如下链接：

http://www.cnca.gov.cn/cnca/rdht/qzxcprz/jcjggljg/4731.html

3、我的店铺商品属于3c范围却没有经过认证的怎么办？

如果店铺商品属于3c强制认证范围，请及时进行国家进行申请认证，链接如下：http://www.cqc.com.cn/www/chinese/index.shtml

4、上传3c资质审核多久？

当前3c证号审核是在线实时审核，即当您输入商品3c证号后系统会自动校验，并及时反馈审核结果。如审核不通过，商品发布会被中断。如您填写信息全部正确，苏宁易购会根据您填写的信息，24小时内审核完成。

5、如不填写商品3c信息或商品3c信息审核不通过有什么影响？会被处罚吗？

（1）对于新发商品，如商家不填写商品3c认证信息或3c信息审核不通过，商品将无法发布；

（2）对于目前在线未填写3c信息的商品，平台将从2017年7月份开始逐步对商品做下架处理；

（3）如您填写的3c信息与所售商品不符，平台将按照苏宁云台规则提供虚假资质进行处罚。