京东618蓄水期即将结束

不知道各位商家在蓄水期有没有做好充足的准备的呢

已经到了蓄水期的末期，预热期一到就要真正的紧张起来了，梳理一下蓄水期该做的事，看看有没有遗漏的。

公域的推广是否有完善，秒*、和拼购的准备是否到位，广告的投放位置是否是按照预期进行的，内容频道投放是否面面俱到，其实比较重要的是客服了，在618前期会有大批的用户来咨询店铺活动相关内容，所以客服及运营在这个阶段是不能松懈的。当然客服要对店铺和平台的所有活动做到十分了解，目的是为了服务指标的提升，因为用户在询问相关优惠的时候不会考虑到平台规则和店铺规则，所以可能有很多棘手的问题，如果客服解决不了那可能就会丢掉这部分用户。

客服需要了解的内容：

1、 大促玩法：平台服务规则，各类优惠券（哪种可以叠加使用），发货售后，预收款和尾款规则、平行优惠规则。

2、 店铺活动：满减、满赠、优惠券、，活动时间，注意事项。

3、 大促期间主推商品：商品的优势劣势，库存等内容

4、 跨店优惠：店铺是否与其他店铺联合做活动，活动规则是什么样的。

客服解决了，店铺怎样在618期间吸引用户也是一个很关键的问题，这就涉及到了店铺装修。

1、 商品名：商品名称在大促前要做相应的修改，根据当下的热点搜索词汇、搜集一些量高的词汇匹配到商品中，这样就会紧紧跟住用户的步伐，在他需要你的时候只要随便输入几个字，你就会出现。

2、 商品主图/打标：相信各位运营都有很丰富的经验，大促前的打标可以说做的游刃有余了。

3、 商品矩阵：根据618计划，对商品进行分类（主推款、利润款、入仓款）对促销商品进行合理的定位，并及时核对库存，爆款的打造是关键，一定要及时测款。

4、 广告页面：不论是哪个时期，广告依然是比较实质比较有效的投放方式，所以广告的力度一定要大，说到底广告要达到的目的就是触达更多的人群，达到曝光的效果，现阶段都会将广告和活动结合，例如当下很火的砍价活动，抽奖活动都能达到快速裂变增粉的效果，而且还能一定程度提升转化率，可以尝试做一些活动的定制。

当一切都准备好，就要进行推广了，在大促前期流量和资源位都是相当紧张的，一定要提前占据优势，哪个时间节点的效果比较好，现有的可利用投放渠道分京东内部外部两种

内部投放：店铺内部资源位、精准通（京挑客、京东快车、品牌聚效、京东直投 、京东海投）

外部投放：头条、抖音、微信、微博、手q、搜索信息流。