关注人数:91 发布时间:2021-11-25 13:33:02
方法1 :
你可以通过电脑进入唯品会首页,首页右上角会有客服选项。进入并选择联系客户服务。在联系客服页面,会对问题类型进行初步分类,此时可以选择与遇到的问题相关的选项。
而且每一类都有更详细的选项,比如购物问题、订单相关、账号问题或者投诉。您可以从这些选项中选择各种详细的售后服务要求,如送货方式、退货退款、售后服务、异常套餐、付款问题、优惠券、积分和密码问题等。选项很多,非常详细。
方法2 :
以上介绍是通过电脑联系客服的简单操作方法。如果你是通过手机购物,想在移动终端上获取客服的联系方式,那么在手机中打开vipshop的应用。在唯品会主页的左上角,你会看到一个有三个横条的标志。打开后会有两类,一类是关于商品的分类,比如服装、家居、汽车、美容等等。另一类是你的个人信息栏,包括设置、个人中心、关于vipshop、收藏等。如果要处理售后问题,个人中心。
打开个人中心页面后,会看到您的账户相关信息,如地址管理、钱包管理、积分兑换、优惠券、vipshop客服等选项。此时,我们发现了vipshop客户服务在移动应用程序中的位置。接下来,我们将选择vipshop客户服务选项。
打开vipshop的客服页面后,会看到一些类似于电脑售后处理的选项。移动应用将有问题查询或自助服务。自助是催发货、发发票、物流查询等等的名称。在问题查询中,我们可以看到有一个订单问题的选项,订单问题,然后修改订单。
订单修改页面上也有选项。我们选择修改送货地址或电话号码以进入详细信息页面。这时可以看到联系客服、在线客服、留言反馈等选项,然后选择在线客服相互联系。
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