消费者保障服务有哪些内容?

关注人数:77 发布时间:2021-12-08 13:14:02

消费者保护服务包括淘宝七天不合理退换货、假一赔三、闪电发货、保证、真实描述等。消费者保护服务是消费者在淘宝消费时专门为其提供的一种服务,用户需要自行申请。淘宝确认收到其申请后,与买家达成相关交易。

消费者保障服务

(1)真实描述:消费者购买支持本服务的商品,如发现与卖家描述不符,可申请赔偿。

(2)七天内无理由退货或换货:如果消费者在签收商品后七天内不想购买支持该服务的商品,卖方有义务向客户提供退货和换货服务。

(3)一假三赔:消费者购买支持此项服务的商品,发现是假货可以申请三倍赔偿。

(4)闪电配送:消费者在购买支持此项服务的商品时,可享受“闪电配送”。如果卖方未能及时交货,买方可以申请赔偿。

(5)保证:卖家提供“保证”服务,可以让客户放心购买!

消费者保障服务

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