2016年的淘宝（天猫）卖家该怎么运营店铺！

关注人数：3 发布时间：2021-10-22 12:17:01

2021年天猫和淘宝店怎么玩？淘宝在技术上打败对手越来越难。技术含量高的东西前几年还很好用，现在越来越难了，因为都很受欢迎。现在要想在电商的红海中杀出一条血路，就必须回归商业的本质。产品为王，服务为王。重点，极端，口碑，快！更重要的是，要建立创新的商业模式。

淘宝运营

1.首先，你要卖东西，就得挣钱，这样有时候可以支持套餐，还有一些平时的开销。说白了，没有人愿意白干活。东西不要易碎，不然快递的质量就足够你售后付款了。

2:纸箱，快递，填充物都可以在淘宝卖。如果一开始不想花这笔钱，找同事朋友要一些纸箱。一圈磁带4元。如果一次买一盒，可能是每圈3.3。如果你不想买泡泡垫，那你可以用报纸，找一大编织袋全新的报纸，只要10块钱。

3:前期比较好有车，不然你进货是个难题。你不能在车站拉一辆小车去取货，也不能一次又一次地来回拉。必须进入正规货运通道，不要陪车，因为公交货运站有人会坐在地上开价。你要多花几十到几百。“东西太重了，很重，我会直接送到你家，你不要。”。

4:宽带一开始在家比较好，没什么好说的。

5.题目一定要全，不要只写几个字。如果题目优化了，可以仔细研究。

6:记得去淘宝指数看看比较近有什么热门词汇，补充一下。

7:在详情页做不到怎么办？去nitu。com并收取50元积分。有很多详细的页面模板供你。你只是把照片换成文字。

8:其实不需要太在意店面首页的装修，只要你排版不差就行。没人指望淘宝店的装修好看。不要碍眼，也不要说谎。

9:比较近我们刷卡很严。但是，为了尽快达到1颗钻石，还是需要一个合适的朋友来帮助我们。但是，请记住几点。不要让朋友的手机蹭到你的家庭网络。不要把你的支付宝里的钱转到你的朋友那里，然后让他来支付。请不要给他现金。另外，如果让不认识的人帮你刷，一定要小心。你会骗钱。不要用支付宝红包，也不要代你付钱。

10: 251口碑达到1钻需要有效评价(现在自动赞被认为是有效评价)。

11:想打折的时候，不要改价格。记住，无论做什么都不要改价格！去买个打折软件，10元一个月！如果你不能再做一次，不要打折扣。

12:店家三心后，每天可以有特价。这个活动是小店做活动的唯*出路，一定要做！一天做几十单很容易！一个月两次。但如果你有心理准备，每天特价的买家相对素质不高。

13:你钻1后，如果想要更多订单，尽量找优站，米折网，一折网，二杀，九件邮，卷网等等。这个时候可以放弃每天的特价。(更多活动请访问：http://bbs.taoqao.com/forum.php? mod=viewthreadtid=4549)

14:有机会记得去叠八百，需要2颗钻石，但是上去会有很多单，不用担心名声。当你经过2颗钻石时，你的名声对你来说毫无意义。真正对你有价值的是动态评分！名誉只是增加而不是减少，不会影响。买家看淘宝店，口碑是认心认钻认冠认猫，但蓝钻石中2钻3钻4钻5钻没有区别。或者你做了金钻，那你的事业就完了。恭喜。

15:一定要把店里所有的产品放在橱窗里推荐！这是重量问题，请参考第52条。

16:公益宝宝一定要树立！相同的15个窗口建议可以加权。原因请参考第52条。

17:产品拍照怎么样？你有几种方法，在淘宝上找专业的拍摄店来拍摄，一套40元，也可以找当地的淘宝摄影，每个地方都有淘宝卖家，好好找找。

18:卖家客服，也就是旺旺必须挂，不下线，不离开，不隐形，必须24小时挂！

19:强烈建议不要用手机挂卖家旺旺！1防止手机挂机。手机挂了很容易丢单。这两个原因就够了。@戴军说可以尽量用电脑，但是不能用手机挂。这是真的，但是尽量挂手机，或者买个win8.1平板。现在一个不到500。

20:买家找你，一定要马上回复，哪怕只是送个微笑！这是重量问题，请参考第52条。

21:一定要让你成为比较后一个结束谈话的人。也就是说，和顾客打招呼，直到他们厌烦了，不再和你说话，然后你给他比较后一个胜利的微笑！我在一个前卖家的老板，如果客服不这么做，我就罚她钱！这是重量问题，请参考第52条。

22:不要在淘宝帮或者论坛发帖，浪费时间！

23:如果你有机会和你当地的快递说说话，送水，抽根烟，他们会对你很好的。汇通快递可以很便宜，童渊打死也不还价。

24:可以付账单号。账单号有两种，一种是线下发送的真实发货，一种是虚拟物流记录。价格不一样。通常1-2.5，单个数字。(龙九注：本文保留个人观点)

25:淘金是必须设置的，跟体重有关。请参考第52条。

26:店1钻完，手机一定要打折，跟体重有关。请参考第52条。

27:一定要定淘宝客佣金，定比较低就行。什么是淘宝客？我们经常称之为“拉皮条”，这个淘宝客就是一种推广淘宝的方式。事实是，我宣布一个产品需要推广，谁帮我卖谁就能拿到提成；否则，如果我不卖，我就赚不到钱。技术上来说，我给100元卖的某个产品定了5%的佣金。如果a帮我卖这个产品，他可以得到5元的佣金。

28:如果你想能够记账，你必须记住费用。比较好弄个账本，流水都要进账本。不要以为51块钱就可以忘记。记住，你是在做生意，不是在生活。

29:等你的店稳定了，可以买个针式打印机，就二手打印机，去财务公司买，然后买三联纸打印发票，客户一张，盖章一张，平时审核一张。

30:不要乱买淘宝卖家服务中心的软件，找到自己真正需要的才是关键。

31:对于新卖家来说，每卖出一单都要打电话给对方，问一下怎么样，有没有什么意见。把以前的每一个客户都变成朋友。

32:天猫已经切断了大部分普通公司的通路，所以未来这些公司可能会转向淘宝店，这一点应该很清楚。

33:不要卖的太便宜。有人在淘宝上买贵的，有人买便宜的。买便宜货的都是社会收入底层，素质低，容易挑挑拣拣，容易给差评。所以，一定不要卖便宜货，不然会被彻底打死。

34:淘宝会不断收集热词，这是一个没人搜过的关键词，但是渐渐的更多人搜了，也有人从那个词买东西。如果你碰巧在淘宝索引中找到了这些单词，但它们没有被包括在内，请首先尝试优化你的单词。至于怎么看有没有收录，很简单。你看了这个词，不管前四位是不是天猫店的产品，我们的行话叫“豆腐块”。

35:优惠汇新街正一是推式的，就是你可以直接发到在你店里买东西的客户的账户上，不需要他同意，节假日没钱一定要努力送！收藏类型是你放一个链接，有人链接就能得到，你不就不会得到。

36:淘宝直接提供两种价格，一种是单品打折或降价，另一种是一单降价或降价。搭配的好的话可以折叠，也可以配优惠券，也适合买家买东西。

37:比较好在有人要账单之前取消淘宝客，否则必须和对方明确约定不能使用淘宝客！

38:要利用好七天上下架的原则。这意味着淘宝上的每一个产品都有一个七天的时间段，每隔七天，当天的流量就会更多。所以，选择你的第一天(当你移动后台页面时，系统会立即重新计算7天，所以要小心更改)。

39:在一款新产品发布后的未来7天内，如果你每天都有越来越多的这个产品的订单，你同意它会排在第一页。至于怎么办，请参考第九条。

40:转化率是多少？所谓转换率就是你店里有100个人，10个人下单，那么转换率就是10/100=10%

41:一般淘宝店铺的转化率在1-3%左右，所以如果你的店铺有100人，大概会下1-3单。如果来了100人却没有订单，赶紧调整详情页！加油！赶紧调整！

42:请不要买家发给你的链接文件！原因是有一群不法之徒给新手卖家发病毒、木马、诈骗链接。作为新手卖家，大部分人分不清区别，所以比较稳妥的处理方式就是永远不要去捡。

43:细节页不要写太多字，注意原则：尽量多画，尽量少写。

44:对于小卖家来说，皇冠店价值不大。不要贪买空店。皇冠店没有流量支持，一定要花钱打广告。

45:如果一家店有几百种产品，但是一年到头只有一种，那就把那些没用的删掉或者去掉，不然你的销售率会很低，影响店内产品的排名。所谓销售率，就是销售的产品/上架的商品数量。

46:比较好单独做手机详情页。不要偷懒，直接用pc端缩小。手机详情页有六屏原理，也就是说做六个手机屏就够了，一定要高清大图！

47:开个淘宝店，专门在同城装防盗网。一年营业额100万很容易。不要低估这个规模。这比为你工作好得多。

48:做分销也能赚很多钱。看你的技术。

49:注意计费。接下来淘宝会有一个功能，卖家可以互相举报计费。

50:除耐用品外，快消品第二次回购时间50%以上在下单后30天内。还是那句话，我们要和客户搞好关系！

51:评论里有神秘人说交易在内页，理论上是正确的。而且这里说的内页不仅仅是指详细页面，而是指客人看到你的产品的页面。此页面包含您店铺的店铺提示，包括产品主图、产品销售、产品评价、价格和历史价格，以及店铺的信誉和动态评级，这些都会影响您店铺的销售情况。但是这个对于这个题目中提到的新手来说太复杂了。先考虑其他，慢慢优化其他。

52:为什么在淘宝上搜索后产品都排在那里？这不是随机的，而是按照“重量”来的。通俗地说，就是你的考试成绩。淘宝会一直给每一款产品打分，这个分数分为大题、小题、加分题几百个，比较后累加。所以，你一定要努力先得到简单的点。以上50条中有一些包含了一些问题和加分。如果你设置了它们，你会得到分数。不设置，就拿不到分。

53:直通车一般在新店不推荐的时候开，因为你是花钱请人逛店。如果你的店信誉不够好，这些人一看就走，钱就浪费了。比较好钻个钻，以后开直通车。请确保该产品的销量在30天内超过10，100或以上和1000或以上。至于直通车的操作技巧，问题比较深，三言两语说不清楚。

54:要不要在标题里加上比较新的热词“duang”？其实这涉及到题目的优化。简单来说，想一想。如果有人搜索duang并进入你的商店，他们会买你的东西吗？如果有，就随它去吧，但是没有，就算了(或者你的店有个性，我们分开说吧)

55:当你的店铺正常运行时，不要引入太多无效流量。转化率太低会产生相反的效果！天猫店某些品类的商家会互相攻击，就是把成千上万的无效流量放入其他天猫店，以至于转化率低到小数点后几位。

56:关于800的优惠，优惠猫等优惠站通常是站长/淘宝客/公司设立的独立导购网站，属于站外流量，不归阿里所有。一直打压淘宝，因为他们会从淘宝分流，但现在依然存在。比较近，一些电子商务公司无法开设店铺，而其他公司则将其业务转向计费或比较佳站点。他们有很多引流方向，但据我们所知，大部分是女性。找词的时候，魔方也是一个方向，但是对于新手卖家来说，魔方太贵了，需要2颗以上钻石的口碑才能下单。

57:在寻找淘宝搜索词时，淘宝索引是一个方向，搜索框中的下拉词是一个方向。还有淘宝搜索top20w词库关键词词典。

58:记住，押金是一定要交的，但是现在押金可以取出来，保险也可以交，可以自己研究。

59:差评和中评怎么办？在淘宝上买东西，每个人都有，不同时期的人反应不一样。可能我们曾经给人差评。

首先你需要知道淘宝给卖家的评价。分为两部分，一是动态打分，二是评价。动态评分就是我们常说的五星赞，真的会影响你的店。而且，这个评分是不能改的。没人知道谁得了几分，你自己也找不到。第二是评价。差评不影响排名，比较多评价不好看。如果写的不好，也会影响转化。不过这里的建议是，如果买家真的不想改差评，那就让他去吧。别生气。我们自己开店不容易。总会有精彩的事情，比较重要的是，他基本上给了你1分。就算你让他改评价，也无济于事。已经1了。

60:有几个大的市场方向。结合社会学，建议18-25岁的顾客在淘宝上单价低，但购买力高。10年后，网购将迎来下一个高峰，25-40之间是75 -80之后。这些人成为网购的中坚力量，购买越来越贵，档次越来越高。想想他们需要什么。母婴，汽车，老人，保*，装修等等，都有机会。想做久了，就好好经营。

61:结合我现在的工作，给你一些建议，你一定要做好crm，也就是你的老客户工作。有两点：(1)新客人，从客人进入你店到第二次购买，体验一定要做好。(2)老顾客，把他变成朋友，研究他什么时候再买？适时给他一个推荐。

62:开淘宝或者做电商，比较好有一种人感，就是上有各种各样的人，不同的人有不同的需求。可以用很多维度来区分，比如收入、爱好、喜好、性格等等。在你不认识客户的时候，你可以想想你认识的人的特点和需求。

63:再拿上面一点来说。不同的人有不同的需求，不同的品质。这些人集中在不同的地方。以淘宝为例。性价比高的客户总是会用性价比高的方式买东西。从直通车来的人，群体准确率会更高，有人喜欢占小便宜。习惯用手机下单的人更习惯用手机下单，学会从人群的角度划分客户。

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