关注人数:54 发布时间:2021-10-11 19:43:03
1.首先,外包公司的出现解决了天猫店主的客服招聘问题。我们暂时不描述客服招聘的整体环境。通过讨论客服的稳定性来发现问题就够了。很多天猫店主在努力招到一个满意的客服后,总是需要担心,因为怕已经熟悉自己产品的客服人员说不做就不做。但其实就算店家再细心,还是有很多客服人员说要走。
客服人员的离职会给店铺带来巨大的损失,选择与天猫客服外包公司合作可以有效避免这种损失,因为外包公司是团队合作,绝不会因为某个客服人员的离职而造成订单损失。
2.其次,天猫客服外包公司的专业服务可以直接提高门店的转化率。外包公司会定期对客服人员进行专业培训,不仅包括基本的演讲技能;
同时也包含了一些销售知识。客服人员经过定期的专业培训,可以在服务顾客的过程中充分展示店内产品的优势,让顾客产生购买的欲望。特别值得一提的是,即使客户提出一些很难的问题,外包公司经验丰富的客服人员也能通过高超的演讲技巧打消客户的疑虑。
假的~不信你可以问问他是哪个店的,或者哪个网页从事的活动,查一下抽奖信息。大部分直接挂你电话。如果你真的想寄,也许会付邮费。几块钱买到的假货,几十块钱几百块钱,拿不回来。
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