淘宝dsr评分怎么提高？

1.描述

网购时，买家看不到商品的实际质量。所以只能从图片上看你喜不喜欢。也可以说是卖“图”。所以主图或者详情页上的图片一定是真实的。现在可以上传淘宝主图视频了。你可以录个视频，让客户更直观的看到宝藏，增强好感。照片和实物有区别的话，要写清楚，略有区别。

2.客户服务态度

客服也影响门店dsr评分。客服是和顾客直接接触的，代表着对店铺的印象，所以顾客来咨询的时候一定要及时恢复，态度要热情。如果顾客对店铺不满意，一定要耐心解释，道歉，客服一定不能顶撞。如果沟通失败，可以申请小二介入。

售后客服也要在每一个环节密切提醒客户。比如货物已经发货，物流已经到了。这是重点。我们必须加强客户服务培训，提供良好的服务。他们是直接面对客户的“勇士”。一个的客服团队，尤其是售后服务团队，会给你的店铺带来很多惊喜。

3.物流

选择合适的物流很重要。如果物流太慢，肯定会影响客户心情。因此，必须积极提高物流速度。前期不知道哪家快递比较好，可以多联系几家比较一下。一定要给用户良好的物流印象。在宝宝的包装上，商家也要做一些努力，尽可能的为顾客创造惊喜，让他对你的店铺的好感度大大增加。包装不得损坏。

4.礼物