关注人数:59 发布时间:2021-10-28 17:50:08
差评不是衡量卖家诚信的唯*标准。淘宝客服说淘宝也做了一整套,赞,中评,差评,怎么办。为什么我们不取消评估呢?

我们卖家的声音在2021年10月24日被买家评价很差,我们每天都在努力。为了新的一天的到来,我们都期待比昨天更好~对于这种不好的评价,真的是对我们的打击。我们有反思和检讨,但更无奈~以下是这位嘉宾给的差评!
这位客人从购买到评价都没有联系我们!我自己掏钱买的~这不代表我认同我们产品的质量和服务吗?这个单子我们按时发了,准时到了~直到确认了客人的评价才发现有好评也有差评~差评的原因是事情真的不好。
看到差评,我们分析客人可能不喜欢或者个人要求比较高,有点重!那没问题?我们遵守淘宝的商业规则,与客户做好解释和沟通,对客户进行换货或退款,所以问题不会解决。但是在我们和客人来回沟通了三条信息之后,情况就不是这样了。我们太天真了。真的是大森林。真的是每只鸟都会有!以下是三条消息(我们发了两条消息,但是只有一个客人,不过这样就够了,这样就可以放弃后续和电话沟通的想法了.赶紧给客服打电话,客服说可以协商。
我问买家为什么差评,买家说要去。这也没什么好查的,还有我:我做错了可以协商,但是买家悠悠的说不需要。你不说什么也不能给我差评。联系客服。客服说人家不是恶意差评。同时,我们也提醒你,评价并不是衡量卖家诚信的唯*标准。
我们来看看客服的态度。我们对卖家严重不负责任,鼓励买家做出差评。看这句话,差评不是行量卖家诚信与否的标准。淘宝有一整套。好评,中评,差评。怎么办?
我一直对淘宝的客服印象很好,但是问题解决了,我们就不理卖家了。作为淘宝的客服,你知道我们卖家的意愿吗?你有资格做淘宝的客服吗?

如果你用过你的东西,你就错了。
一般如果收到的货物感觉不一样,可以和客服商量退货事宜。他们会被归还的。
如果洗完觉得不好,想退,肯定不行。没有卖家会退给你。
感觉不好就给差评。反正你不满意。无话可说。他给你的评价很差。不影响你购物。
说实话,遇到这种事运气不好。网购前三思。
1.既然是差评,就要立即整改,杜绝差评
2.如果是恶意差评,可以投诉
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