淘宝投诉卖家后会有什么样后果?

关注人数:71 发布时间:2021-10-28 13:41:02

会有扣分吗?

淘宝投诉卖家

1.在处理投诉时,如果卖方的订单已经完成,没有问题,工作人员不能干预这种情况,只能取消投诉。

2.如果交易没有完成,流程中也进行了退款操作,在这种情况下,平台会首先根据退款流程的结果进行处理。退款完成后,投诉只能撤销,退款未完成,工作人员将继续进行一系列处理。

3.如果投诉后发现卖家确实存在侵权行为,如投诉后不退钱或换货等,淘宝也会冻结店铺一段时间并公告,同时限制卖家在平台上发布商品作为处罚。

扣分可能不行。当然,根据商家和用户的纠纷,平台会做出相关处罚。但是如果产品被平台限制发布,对卖家的损失会比较大,大家要慎重。

几乎每个店主在被投诉的时候都会遇到一些事情。当然,不用担心。经手人是公平的,不会偏袒一方。如果是恶意投诉,对你不会有什么影响。如果责任在你,根据问题的程度,有可能扣押金或者减权扣分。

当然,大家也要注意投诉,因为被投诉的后果也是很重很重的,导致可信度较低。买家投诉后,如果小二判断卖家确实有违规行为,淘宝也会根据违规程度扣分,根据投诉成立的节点扣分。

淘宝投诉卖家

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淘宝投诉卖家先确认收货吗

是的,投诉必须在完成交易的情况下进行。如果交易未完成,只能申请退货或退款。如果不同意,可以申请小二介入,但这不是投诉,就是双方还在协调期

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