天猫旺旺回复率低有影响吗？
关注人数：73 发布时间：2021-10-10 20:47:09
1.天猫旺旺的回应率低影响吗？
回应率如何低，对店铺有影响。以下是对商店的影响：
1.客户体验，售前查询转换
2.基本营销评估分数(涉及营销门槛和年费退款)
3.星级评定综合经验(涉及星级认证和无忧购买权)
4.淘宝对商家和商品的评估是多维度的，不要让简单的服务指标拖了后腿！
二、从哪里看旺旺的回应率？
具体看板如下：
三、旺旺的回应率评估
旺旺的回应率是回应客户查询的客户数量的比率，即当天所有咨询的客户数量与客服实际回应的客户数量的比率。
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