拼多多客服看不到买家信息怎么做售后？

场景一：你需要发给买家，看不到信息

买家可以通过订单列表中的“申请退款”找到“我想补办”条目。或者你可以从客服聊天页面获取需要的收件人信息，要求他们说明只用于邮寄。

场景二：发货后，拼多多快速退款。看不到地址怎么恢复物流

对于只退款的订单，退款成功后30天内可以在售后订单中看到收款人信息(姓名、手机号码和送货地址)。

场景三：特殊行业售后服务时间长，无法提供售后服务

从客服聊天页面获取需要的收件人信息，并说明只用于售后问题。

场景四：日常售后服务中心难以用语言表达，无法联系买家

尽量用文字和图片引导，或者制作回答视频。制作完成后，可以上传到图片空间。

场景五：系统自动确认收货，但是物流并没有实际收货，买家要求收货

收件人信息可以从客户服务聊天页面的消费者那里获得。请注意，它仅用于确认物流状态。

场景6:买家下单后要求核对地址

引导消费者查看上一段的收货信息；组形成后，发送地址验证卡，完成地址验证。

场景七：消费者投诉，平台发布工作指令处理客户投诉或安抚消费者

处理时，平台客服在征得消费者同意后，将手机号码提供给商家。

如果订单没有确认收货，您可以在订单详细信息页面上查看信息。如果订单是售后，可以在售后页面查看信息。

新手开店攻略

跟客服聊天不容易 拼多多客服为什么不不理人

我是拼多多的商家。其实并没有楼主说的那么多客服，因为拼多多的客服工具有漏洞。首先，如果商家客服用电脑登录，有淘宝一样的消息提示，但是电脑下面的颜色条不会变。所以客服没看到客户咨询，觉得不对。另外，电脑端经常被迫下线；其次，如果商家使用手机客服app，根本没有声音提示，商家客服必须时不时的进入app看看有没有客户咨询。拼多多客服平台虽然升级了，但是这方面还是有太多的不足，所以并不是楼主说商家客服不理人，而是根本不知道有人在咨询。进入系统看到新闻已经是很久以前的事了！

拼多多客服不守信用，商家同意退货，拼多多直接拒绝退快递费

我认为用大量的客户服务来拒绝商家的退货是不可能的。我觉得你肯定是有问题，因为拼多多挺好的，从来没有遇到过这样的问题

拼多多客服自动回复软件如何配置多个店铺

如果你现在自动回复，这个功能很容易实现。他通过软件自动设置回复语言，然后他会根据你问什么样的问题自动回复，因为现在比如你遇到这种智能机器人，或者你用手机智能说话，就是唱歌的位置，现在一些人工智能很强大。现在你看，希望能帮到你！

我联系不到商家 商家不回我的信 拼多多客服可以联系我吗除了拼多多客服，还有别的办法吗

如果联系不到商家，可以找拼多多客服。没问题。现在拼多多和很多大机构联手了。如果在拼多多找不到客服，可以去电视台通过媒体找。不用担心。目前拼多多还是比较有信誉的。你的问题就解决了

拼多多客服自动回复软件如何管理客服

这种自动回复不是软件，而是系统。做这个系统的时候是提前设置的，只要有人咨询客服，就会自动回复。但这种自动回复一般都是礼貌的，回复内容基本相同。至于这个自动回复系统是怎么管理客服的，远远谈不上管理客服。管理客服需要人工管理。这个系统怎么管理客服？顶多能省点事给客服。这种省事其实是不愿意被客户看到的。你以为所有客户咨询客服都会得到答案一致的自动回复，其实是客户敷衍了事的方式。如果真的要解决问题，就要手动回复，和客户沟通。效果会更好。然后提问的时候要注意搜索资源，以后不要再问这种儿科的问题了。答案一目了然。希望你能打得更好，祝拼多多越来越好。