关注人数:18 发布时间:2021-10-21 21:33:01
一、淘宝旺铺可以退订吗?

从2021年2月12日起,淘宝和天猫的所有商家都将订购(含续费)旺铺智能版,免费订购。由于此优惠政策需要对订购产品进行升级,已订购使用中的旺铺专业版/智能版的老用户可于2021年2月20日11:00:00后申请退款。退款将涵盖2021年2月12日至服务周期结束的所有剩余费用,款项将按原方式返还至之前支付的账户。
请通过【服务市场-我的服务-交易管理-我的订单】申请退款(注:申请退款只能一次性退还剩余期限内的费用)。退款完成后,可以去0元重新订购旺铺智能版。
提示:
1.旺铺专业版已经下线,不再支持续费。订阅期间没有退款的商家可以继续使用。建议升级订购旺铺智能版(包括专业版的所有功能)。
2.旺铺智能版之前已付费,但订阅未到期,现已免费续费,不影响2021年2月12日至服务周期结束申请退还剩余费用。
3.如果您的已付费订阅在2月12日仍在有效期内,但在2月20日申请退款时已经过了有效期,则不能申请退款(不申请入场/申请退款提示不存在退费);建议关注3月12日。我们的系统比较迟会在3月12日前给你的支付宝账户退款。建议直接关注你支付宝账户的收支明细。

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