阿里小蜜人工客服在哪？

1.阿里小米的人工客服在哪里？

1.阿里小米是人工智能客服，升级后也叫“客服小米”。淘宝会员发起的每一道题都由阿里小米机器人系统评判，非复杂题由机器回答，复杂题由人工完成。找人工客服直接找人工服务意向：“我要找人工”“人工客服”等。

2.打开手机淘宝app，我的淘宝-必备工具-客服小米，在客服小米的对话页面直接输入“手动客服”，页面上会出现“联系手动客服”的提示。联系人工客服。

2.阿里小米是淘宝小二吗？

阿里小米不是淘宝小二。虽然两者都有客服功能，但是差别还是很大的

1.阿里小米主要为淘宝会员提供人工智能服务，包括淘宝服务问题识别与解决、支付宝服务问题识别与解决、助理服务识别与解决(目前在线支持国内机票预订、国内天气查询服务等。)，导购字段意向识别(支持上下文语义识别和语义推理推荐会员想买的产品)，指令识别等功能。

2.淘宝用户我的淘宝就能看到阿里小米。阿里小米是淘宝平台的智能助手，可以帮助淘宝用户解决很多问题。比如阿里小米可以帮淘宝用户收话费，查天气，买机票。

3.淘宝小二是淘宝系统工作人员在阿里巴巴和淘宝商家的总称。淘宝小二分为机器智能小二和人工智能小二。机器智能ii是淘宝智能问答系统，根据用户输入的关键词，从数据库中检索匹配内容，提供给用户。

4.人工智能小二是淘宝公司的在职人员，或者也有一些淘宝客服兼职。主要解决客户的售前售后问题，提供售前咨询接待、订单处理、售后服务。