关注人数:92 发布时间:2021-11-29 13:01:18
天猫掌柜的信用其实是一个让每家店都活下去的东西。如果信用评分降低,喜欢逛淘宝天猫的人都知道信用评分低的店不建议进去。所以,信用降低了,就没人看店了,更别说买了。而且,当店铺信用低到一定程度,就会开始面临被关闭的可能,这也是很多天猫淘宝卖家破手机通知买家改变评价的原因。

有多少评价标准?
店家信用评分是从稳定性、买家评价、卖家资质、运营能力、合规管理五大指标中选取18个子维度,全方位评价店铺的综合评分体系。
其实提高分数也没那么难。已经为每个人总结了以下注意事项:
1.业务类别越少越好,主要类别比例必须超过80%。
2.更多的新产品发布,新频率相对稳定。
3.关注店铺的销售率和滞销率。销售率要超过80%,及时处理滞销产品。
4.中差评要及时处理,动态评分要通过一些手段来维护。
5.以比较高的效率处理售后,比较好不要出现质量退货等问题。
6.合规经营,避免违法用词、偷拍、失信。
但是,虽然有些店主每天都在做生意,但分数并没有提高,反而一直在下降。这种情况往往是过度优化造成的,下面几点总结给大家:
1.店里滞销商品太多,一口气处理了几十个甚至上百个滞销商品,导致线上商品数量锐减,店主信用评分下降。处理滞销商品很有必要,这是一项长期的工作,需要坚持不懈地进行。如果因为之前的不重视,导致店里积压了太多滞销商品,就不要盲目大量处理。
2.改变产品价格,严重打击宝宝体重。如果多次操作,对店主信用评分的影响也是非常致命的。所以产品要在前期做好规划,预留相应的运营空间。一旦产品上架,价格就不应该修改。
3.每隔一段时间优化主图和详图。被测主图的生命周期一般为1~3个月。不能根据自己的好恶随意修改主图,要根据图片的数据进行优化。

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