如何处理淘宝中差评？怎么没有一个中差评！

上千笔交易没有差评，是很多卖家的理想方向。要学会如何处理淘宝上的差评，在避免差评的前提下，尽快处理差评。

要想成功，其实各种方法都试过。我自己总结了店铺的发展。一般来说，我应该善于发现和总结别人的经验，然后转化为自己的使用。就我个人店铺的发展来说，处理差评有几个关键点，挺重要的。

1、产品质量必须实事求是，向顾客展示真实的产品。尽量避免因客户心理想象的错误而引起的误解或不愉快交易。

2.只给对的客户推荐对的东西。来我店里的顾客，如果他们不想要什么东西，我会卖给她。我会详细了解客户的具体情况，只推荐比较适合自己的，不卖比较贵的。

3.耐心接待客户，不管水平高低，不管客户买不买，一如既往的热情，即使客户不需要产品，也尽量给他们一些有用的建议。

4、积极跟踪客户的商品，以备不时之需。这样我们就可以在客户之前发现快递过程中是否有问题，如果有问题，及时给客户留言，尽快解决。然后，我们可以提前跟踪客户，而不用等客户提问，这样会让客户放心，这样即使因为快递延误了货物，客户也能理解。

5.耐心倾听有问题客户的声音，做好售后沟通。要做到这一点，首先要思想开放。如果客户无法反馈，我们会考虑客户是想敲诈还是怎么的。毕竟好买家占绝大多数。