为何淘宝店铺红包用不了？

如果淘宝店铺红包不能使用，说明不符合以下要求和限制：

使用限制：

1.单个订单只能使用一个店铺红包；

2.单店红包不能拆分使用；

3.店铺红包一旦收到，就不能套现或转账；

4.店铺红包不能和以下工具一起使用：包括但不限于商品优惠券、淘宝店铺优惠券等。

使用条件：

1.只在发红包的店铺使用，所有店铺通用；

2.订单金额高于红包面额或订单可用于一定金额；

3.门店红包只能用于扣除商品金额，不能用于扣除运费、服务费等非商品金额；

4.店铺红包可以和以下工具一起使用：包括但不限于店铺全退、店铺全减、淘金、吉芬宝、支付宝现金装红包等。

退款规则是什么？

1.如果使用店铺红包的订单在确认收货前发起全额退款(交易状态为订单关闭)，且退款完成时店铺红包仍在有效期内，则店铺红包将退回至买家账户。

退款完成后，如果店铺的红包已经过期，则不退还店铺的红包，如果部分退款，则不退还店铺的红包。

2.如果买家使用店铺红包对订单发起退款申请，现金退款金额只限于实际支付金额，即扣除店铺红包分配的扣款金额后的实际金额进行退款。