关注人数:42 发布时间:2021-10-08 10:27:01
第一,人群包
针对每一类用户进行具体的短信营销,可以更好的提升单个用户的价值,并根据不同的购物行为对用户进行划分,如购物场景:搜索/浏览/关注等。兴趣:品类偏好/推广敏感度等。只有根据活动细节选择合适的目标群体,才能事半功倍。
第二,rfm模式
rfm模型是电子商务中常用的模型,是判断用户活动和用户价值的模型。
r代表比较近消费的时差,意思是时差越短,用户越活跃,越容易回忆。一个近30天购买的用户和一个近90天购买的用户,你觉得哪个更容易回忆起来?
f代表用户购买的频率。用户购买频率越高,用户越活跃。同时可以根据用户购买的频率来推断用户的行为,进一步召回用户。
m代表消费金额,消费金额越高,用户价值越高。一个月消费100元的用户和一个月消费1000元的用户哪个更有价值?努力维持高净值用户,注重提升普通用户的价值,是营销的关键。
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