2019年淘宝天猫双11专享红包规则是什么？

一、红包使用规则

1.红包是全减红包，只用于购买实物。使用红包的门槛是红包面额加0.01元(比如5元面额的红包，用户购买的可用红包商品的支付金额应该在5.01元以上)。

2.红包有效期为：红包领取成功后3天内有效，截止后不再补发。

3.红包没有分机。

4.除以上特殊规定外，红包使用、退款、延期等具体规定适用于满减红包通用规则

二、其他注意事项

用户在使用红包时也要遵守天猫营销活动通用用户规则

1.用户参与条件

1)用户的淘宝账号必须绑定手机号，绑定到淘宝账号的支付宝账号必须通过实名认证。

2)用户手机淘宝、手机天猫等应用已经更新到比较新版本。

2.用户行为规范

1)在用户参与营销活动/通过优惠工具获取或使用优惠权利的过程中，如果用户从所获取的优惠权利中获利或违规获利，以形式转移或转移其享有的优惠权利，或者天猫有合理理由怀疑用户不当使用优惠工具或优惠权利，天猫将取消用户的权益，并有权取消相关违规交易，收回优惠权利(包括已使用和未使用的)。

2)在用户参与营销活动/通过优惠工具获取或使用优惠权利的过程中，如果用户已经存在、出现、或被天猫合理怀疑违反了诚实信用原则，用户可能面临无法获取优惠权利、只能获取部分优惠权利、所获取优惠权利的使用受到完全/部分限制的情况，具体如下：

(1)以不正当手段或违反诚实信用原则参与活动的，如与其他用户串通或使用机器作弊、刷活动道具或积分等。扰乱活动秩序；

(2)以不正当手段或违反诚信原则达成交易，如使用第二杀手等工具下单、收取优惠差价、虚假下单、提供虚假交易信息等。扰乱交易秩序，违反交易规则的；

(3)同一用户注册、持有、使用或控制多个淘宝账户。其中，同一用户是指与用户身份和行为相关的信息，如淘宝账号/支付宝账号注册信息、网络运营日志、交易订单信息等。其中一个或几个项目是相同和相似的，或者通过分析带有特定标记的批次信息，几个项目是相同和相似的；

(四)经合理判断，用户使用优惠权利获得的商品或者服务，不是个人生活所需要的，或者不是用于个人消费或者使用的；

(5)用户缺乏交易意愿，如利用退款流程的便利达到获取优惠权益的目的，交易后出现大量退款；

(六)用户被认为违反了商品或者服务提供者的有关协议或者规则，或者被商品或者服务提供者限制接受服务或者购买商品的；

(七)其他违反诚实信用原则的行为。

3)如果用户违反上述用户行为规范，天猫将根据相关规定进行处罚。

3.营销活动的特殊规则

1)在每次营销活动中，一些优惠工具可能不会生效，或者可能会添加新的优惠类型，以订单确认页面为准。

2)优惠一般在用户获得优惠后2小时内发放，但在各种营销活动中，优惠发放可能会因服务器拥塞等原因而延迟。

3)遇有不可抗力或情况变化(包括但不限于重大灾害事件、政*机构指令需要停止或调整的活动或互动、因严重网络攻击或系统故障需要暂停的活动或互动)，天猫可根据相关法律法规要求豁免。

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