关注人数:39 发布时间:2021-10-16 07:02:34
其实天猫定制的产品可信度高,性价比高,产品质量一直很好。也有很多好评。但是,并不是所有的定制产品都没有质量问题。那么,如果有质量问题,如何维权呢?

这里主要有两种情况:不明确同意或不同意。
1.如果买方和卖方没有约定具体的交货时间,货物应在买方要求交货后72小时内交货;淘宝支持未在约定时间内发货的买家退款。
2.如果因双方未能就交货标准达成一致而引起争议,淘宝将根据买卖双方不明确的协议进行处理,并退回交易货物,交货费用由卖方承担,天猫的退货运费由买方承担。协议不明确造成的其他损失由买卖双方共同承担,承担比例由淘宝根据具体情况判断。
3.如果双方约定送货标准,但标准不明确且有冲突,淘宝支持退货退款,往返运费由卖家承担。
4.如果双方约定了具体的交付标准,但由于买家的新要求而产生冲突,淘宝会根据买卖双方提供的证据,按照“谁有过错,谁承担”的原则进行处理。
退货要求是什么?

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