淘宝怎么设置子客服？e客服设置重大问题

淘宝如何设置客服？我店7月初发货，7月中旬设立电子客服子账户。直到9月5日，我才发现一个关于电子客服的重要问题。

我设了两个子账户，一个叫宝宝327519322，一个叫宝宝327519322，时尚搜索咨询(以下简称b)。7月中旬，我因为自己的名字，停止使用a子账户，也不再向其转移信息。然后奇怪的事情发生了。我的主账号从7月到9月5日(问题解决的那天)一直没收到，一开始我以为是自动转b子账号的。

随着时间的推移，越来越多的情况发生了。顾客回应说礼物送错了或者规格送错了。旺旺在网页上对售后服务的投诉一直没有得到回复(售后服务指向主账户，但信息全部被分流到a子账户)。也有买家因此向淘宝投诉，有一家还直接收到差评，然后上诉维权。

原因是我们的客服态度很差，3天没有回复产品。

直觉告诉我，情况并没有我想象的那么简单。在“我是卖家”中，相当确定的是a子账户的分流已经停止，序列号已经停用。不能挪作他用。

此时。我进入了e客服设置

一个大问题被我发现了。理论上应该是bug，因为我停了分流甚至停了账号，但是所有指向主账号的信息都因为一个设置被分流到了a子账号。

其实就是来分流设置，接受信息设置的。尼玛。其实是子账户。

尼玛，分流的前提是“当信息不能分流时，所有信息都会分流到这个指定账户。”

尼玛，就是这个设定让我输了五十多块钱，让我被投诉，让我维权被批评。比较后还好没改赞就免了费！

尼玛e客服设置好神秘。尼玛，新手读者想问电子客服怎么进？

尼玛，我是卖家为什么只有e-客服登录界面？尼玛。为什么这个上有虫子。为什么小卖家总是受伤。

知道，看到80多条未读消息，对一个新卖家来说是沉重的打击。

每个已经设置了子账号并且停用的人，请仔细看每一个细节，尤其是比较后一张图！

新手想问我e客服问题，请去我网店右侧的“售后服务咨询”(如果有子账号a:宝贝327519322:流产bug，请告诉我，或许可以找到更多bug)