关注人数:50 发布时间:2021-10-24 21:12:02
根据天猫的预售商品规则,如果买家没有支付商品余额,不支持退还预售商品定金。买受人已成功支付余款的,符合7日内无理由退货要求的,可以申请全额退款(定金余额)。买家也可以直接和天猫卖家沟通。天猫卖家给押金退款,可以退。如果要取消交易,是单方面违约,可能造成商品滞销和资金损失的风险。

怎么退款?
1.如果预售商品定金已经支付,但比较终付款没有及时支付,那么买家可以联系天猫卖家,打开定金退款入口。如果买家在比较终付款时间到期前通过入口申请退款,天猫系统会自动同意将预售商品押金退还给您。
2.如果由于未能按时支付比较终款项而导致订单关闭,此时预售商品的订金已经发送给天猫卖家,想要退还订金的只能联系天猫卖家,要求天猫通过支付宝转账给你。

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