关注人数:67 发布时间:2021-12-17 20:40:09
拒绝差评人比较好的办法就是不要怕差评。只有卖家真正学会怕差评,才会有差评。没有市场,就没有这样的职业。现在很多人都在说,中差评也是一种提升。如果我们正确对待中差评,这个恶心的职业应该会慢慢消失!

恶人先告状是什么意思?什么叫吃多了?什么叫缺心!等等都体现在差评人身上。我们的店主可能经常会遇到这种事情。应该说c店的店主,尤其是中小卖家,经常会遇到这种事情。我们的马总说:“三人必有我师,四人必有奇人,七人必有坏人”。淘宝有上亿的买家,出现一些这样的“黑心”买家的概率应该是正常的。但是当差评人这个职业出现的时候,应该说都是受宠的,这是我们淘宝的规矩,也是怕差评的店主。只要我们掌柜不给这种人一个味道。
比较近边缘掌柜遇到一件想哭不流泪的事。8月14日,兰州某买家来买包,价格148元。经过讨价还价,这个包比较终确认是以140元邮寄给这个买家的。8月17日上午,这个买家上来确认收货,顺便给了一个大差评。看到差评后,边际掌柜马上电话联系买家,告诉买家如果不满意可以这个兰州买家推脱包已经用过不退。包包不是,不值这个价,比较多只值几十块钱。只有他愿意还点钱给他,他才会修改评价。边缘人晚上又想给这个买家打电话沟通。到了中午,这个买家联系到了旺旺的边缘人,情况更糟糕。买方要求在修改差评前退款70元,理由是仿制品作为销售。两人在旺旺谈判失败,买家必须退回70元才愿意修改评价!
边缘人真的很愤怒,内心真的很痛苦。经过2年多的努力,他们设法得到了5颗钻石,每个月都赚到了一些生活费。但是没想到遇到这么“黑心”的买家,宝宝还好。经过慎重考虑,这个不讲理的买家只能去淘宝小二解决了。希望淘宝能理解卖家,给出一个公平的解决方案,于是决定申请维权。维权应该在2个工作日内解决,但是在淘宝解决之前,这个买家先向恶人投诉。收到旺旺的消息后,这位“黑心”买家也去维权了。更糟糕的是,这个买家的维权内容是返100元。嗯,70块钱还没敲诈他手,我就去淘宝讲道理,要求加100块钱。原因是这个无良卖家在作弊。

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