直通车质量得分10分为什么你得不到！！

为什么你升职的宝宝直通车质量拿不到10分？为了提高质量分数，首先需要了解一些基础知识。

账户重量

刚接手新公司店铺的时候，我按照之前的操作搭建了一个新的方案，但两天后我傻眼了，新方案中的关键词质量评分根本没变。因为我选择性忽略了一件事：账户权重。每一个普及一段时间的直通车账号都会有一个账号历史权重。如果你的账户权重太低，即使用心，短期内也拉不起单个计划的权重。

写这个帖子的时候，我想复制我之前的操作，把质量分数提高到10分的每一步都作为例子让大家理解，但是这家店的前司机真的杀了我。请看下图：

接手前全账号近30%的关键词只有2分，5分以下的长期在50%以上。经过他的努力，账户的权重终于远低于行业平均水平。经过两天的优化，关键词相关创意效果的买家体验上升到了四五格，但是账号的权重让我的努力只是原地打转，基本分数大多只有两格。接手第三天，全部门还是6分。

提高账户权重？

什么样的账户权重太低？如果把宝宝的类目词加入直通车，正常的应该是6分7分。如果低于这个数，甚至只有3分4分，说明这个直通车账号被你玩坏了。

改善这种情况的方法主要有两种：一种是暂停或删除一段时间内的所有计划，有人说暂停一周会重置体重？需要多长时间没有定论；二是精简方案，减少预算，只保留识别效果非常好的关键词，让账号有更好的率和转化率，慢慢增加账号的权重，然后考虑建立新方案，推广新宝藏。

我选择了第二种方法，删除或暂停新计划和大部分旧计划，只留下一个效果好的计划专注优化。经过三天的努力，下面三个关键词填了五格，基本分数从原来的两格变成了四格。如果坚持一段时间，这个账号的权重就会恢复到正常水平。以下是第六天的数据：

就在我准备发这个帖子的前一天晚上，我又去后台看了一遍。这个计划的关键词比较低分变成了8分。有些关键词本来要多3元才能排在第一页，现在1元就够了。没有浪费我一个多星期的努力，看来我选择了正确的方向来增加我的账号权重。以下是接班第11天的数据：

质量分数的实际值

很多人看到自己的关键词都得了10分。为什么cpc还是那么贵，排名还没有上升？因为真正的质量分数不是1到10分，而是其具体数值范围更大。

有个参加过初二直通车培训的朋友告诉我，在展会后台看到的比较高分是600，系统可能会显示100到600作为10分，所以你的10分还是远远落后于别人的10分。仅仅把质量分数提高到10分是不够的，还要通过不断优化不断提高权重，以降低我们的cpc。质量分数与竞争程度有很大关系。竞争不大的长尾词，超过比较初的分数很容易得高分，但是衣服之类的大词只有7分8分，但权重可能很高。

很多人说取向没有权重，那为什么有的取向2元出现，有的取向0.5元出现，所以这个说法肯定是错的。只有取向权重和关键词权重是分开计算的，但是它们的表现会影响整个账号的权重，从而相互影响，只有大小。

质量分数变化有多快

很多朋友跟我说，用了直通车1中提到的选词方法后，每天的显示和都很少，质量评分几乎没有变化。这里我得说明一下质量分数变化和呈现量的关系。质量分数每2小时更新一次。出现的单词越多，质量评分变化越快，出现的单词越少，变化越慢。如果要付出很高的代价，快速烧热词，只能选择长尾词省钱。

展示量对计划权重的提升非常重要。如果你的新计划一天没有上千个节目，那就不可能认为质量分数第二天就会全部上升。

如果新建方案太小，不足以促进质量分数的上升，那么只有1。提高出价；2.准确的换中心匹配，中心匹配广泛；3.多加字或者增加投递面积和时间段。2不可取。选择1还是3，看你的经济实力。1是比较快比较好的。如果选择3，可以考虑加一些显示20万到30万索引的词，但是一定要用中心匹配或者精确匹配。

无论你选择哪种匹配方式，一个关键词的质量分数都是在精确匹配下表现该词的质量分数，也就是说匹配方式不会影响质量分数的提高。精确匹配下的关键词不会出现在差异较大的搜索结果中，从而保证了率，质量评分稳步提高。

率无疑是影响质量评分的比较大因素，但它实际上是由两部分组成的，一部分是实时率，一部分是历史率。如果一个计划打开很久了，历史数据太差，不如删除再重新开始；但如果历史数据好，即使近期表现差，质量得分和权重也会慢慢下降。至于系统看历史数据多长时间，可以参考直通车的后台，为大家保留比较近90天的数据。一个关键词的率不低于平均水平，推广时间越长，其权重越高。即使后来质量分数下降，它的cpc仍然可以保持在低水平。

下图是我之前保存的截图。虽然有些词的质量分数不高，只有7分8分，但权重还是很高的，实际扣除的只是投标价的一半。(买家体验只有三格，因为季节变了，不要在意这些细节。)

位置对质量分数的影响

为什么大家都愿意为首页付出高昂的代价，因为首页的率比较高，转化率比较好。我在钻探展3中提到的一个理论，其实适用于直通车。

真正来淘宝购物的，一般都是开始点第一页搜索到的宝贝来查看对比。越多的页面翻到后面，真正购买的人比例越小，更多的人是像淘宝那样去购物的人。而且越往后转，买家越没耐心。你之所以愿意继续转，唯*的原因就是没有比前面更便宜的了。前面是鼠标滚轮观看，后面是滚动条观看。当卖家的销量和评价没有太大差别时，很多人会选择在第一家店购买。这不是我瞎说的。心理学家做过实验。如果第二种没有明显优势，即使完全一样，也会被认为不如第一种。

其实出价越高位置越好，率转化率越高，这在直通车这里也适用。但如果出价超过峰值收益率，效果就会开始变差。澄清一下钻井展3中提到的理论，当权重基本在顶部的时候，你很容易理解直通车既不是排名尽可能靠前，也不是cpc尽可能低。我在原公司的时候，仔细对比了几对分布在不同方案中的相同宝贝，权重差不多，但是收藏成本和roi不一定更好，因为cpc更低。

如果你放的关键词前、后、后的宝贝都比你的图片好看，而且价格更低，怎么可能有好的率？我们的主要关键词还是要大致预测排名。(新的流量获取能力大概是100，流量获取能力100排名第一算，80是上下排名50，90是上下排名25，95是上下排名12，可以自己大致估算一下位置。)然后用无缝小号窗口查看对应位置前后的参赛选手，看是否需要调整。

对于大多数类别，超过一半的流量只会停留在第一页，第二页只有第一页流量的30%到50%，第三页只有第二页流量的30%到50%。同样，第一页获得比较快的分数，但也获得比较快的分数。如果热词首页率没有达到平均水平，当天就能得到积分。所以不是率特别好的地图。权重被高价抬高后比较好退到第二第三页。

广泛匹配的危害

有时候在淘宝搜索框输入关键词的时候，不小心输入了一些奇怪的关键词。搜索后，可能会提示没有找到相关宝贝，但系统还是会给你推荐一些搜索结果，显示的直通车宝贝不会少。这些奇怪的关键词肯定不会被卖家买走，那么这些直通车推广宝贝怎么会出现在这样完全不相关的地方呢？这是粗放匹配的副作用，系统不会让广告空间空着。

不信你就搜一个没人能搜的字。比如搜索我的代名：叫我xh。宝藏只有7件，但直通车宝藏还有21件，包括连接线、男装、女装、首饰、充值卡等等。搜索这种怪词的人会你的直通车吗？几乎不可能，但是你再表现一次。当然前面是极端情况。如果你的宝宝是蓬松裙，关键词搭配广泛。如果买家只是想买臀裙而你被展示，你的率会受到影响吗？所以前期要谨慎使用广泛搭配。后期权重上升，cpc也低，即使出现这种情况，也没多大关系。

论词语的选择

新方案如何选择第一批关键词可以参考我写的直通车三部曲：新方案如何选择第一批关键词。

如果认为流量分析只能用于早期选词，那就大错特错了。无论是早选词、晚选词、新手还是老手，流量分析都应该是比较常用的直通车工具。宝贝标题优化有很多机会使用流量分析。

如果你比较懒，有些懒人选词，把同一个宝贝加到两个方案中，先暂停推广，优化推广标题，然后把第一个方案中你能找到的关键词全部加进去，把相关性好、初始分数高的词抄出来，其他的全部删除，重复操作，直到你选出几十个词，把这些词复制到第二个方案中同一个宝贝上，开始调价。根据报道，删除率低、无显示的文字，继续优化，很快就会得到一批高质量的关键词。如果这个计划没有完成，将优化后的文字复制到另一个新计划中。

关于选词还有一个细节是，有些词在你看来和你有很好的相关性，但其实属于其他范畴。比如你卖移动电源，移动这个词和你有很好的相关性，但是你搜索移动的时候，出来的词都是手机充值，不是你的移动电源。再比如长袖毛衣这个词，和男装很搭，但实际上在女装/女装精品中占比比较高。如果把这个词加到男装上，分量肯定不高。前期添加的几个关键词，一定要用数据立方体看看展示量比较大的类别是否和你自己的类别匹配，或者直接搜索淘宝看看直通车的广告空间展示了什么宝贝。

关键词与客户单价的关系

可能有一个关键词和你的店铺相关性很好，但是它的率和转化率都很差，因为不是每个关键词都适合所有有单价的客户。就像那些经常搜索女鞋或者专柜女鞋的人一样，不会抗拒高价。但是那些经常搜女鞋贴的人，还有那些对女鞋有特殊权限的人，肯定不是以前那种人了。

找到高消费人群对高客户价格产品频繁搜索的词是需要时间的。我一直做女装，价格在200元上下。比如我之前的直通车，关键词加厚的率转化率远低于账号平均。是因为中高客户单价的买家更注重款式，一般不在乎加厚保暖的属性，导致更多喜欢低客户单价的人搜索这个词吗？进一步的分析需要更多的数据。

直通车图的制作

其实直通车图和演练展示图的制作要点是差不多的。请参考我的钻展2:为什么你的钻展率不到10%。影响画面比较大的就是有亮点，吸引眼球，差异化，与众不同。比如同行都是红色，那么如果我考虑其他颜色；然后主题要突出，让买家一目了然，有比产品更抢眼的配角也不好；然后就是卖点，你和其他家庭不一样，引起买家的欲望。退一步说，就是说服买家为什么要向你购买，比如交货更快，物流更好，售后更好，评价更好等等。

做图的时候当然不能把握住每个买家的想法，但一定要知道哪里不对。比如只有几十个销售的时候，你在直通车地图上写几千个热卖或者抢疯。你开始了。与你的买家建立了不信任关系；再比如你家宝宝根本不是棉花，很多人在评价里骂。这个时候你要把棉花放在标题和直通车图上，无非是增加你的跳出率。如果买家的意向、关键词、直通车图主题和详情页前几屏的内容能够一致，让买家感觉到你在等他，转化率不会低。

直通车图的制作有各种教程，不同类别的直通车图差距很大。我的建议是定期学习收集自己班目前的三页直通车图。如果你想不出好主意，有人会帮助你。

基本影响因素

直通车运营中比较难也是比较重要的是增加账号的权重，体现在质量分数上，率和转化率对质量分数的影响比较大。转化率取决于店铺的基本功。率主要有以下影响因素：风格、图片、关键词、促销标题、地点、价格、交易次数、促销活动、是否是天猫店、是否是品牌等。如果你的率没有提高，从这些因素中分析原因，找出相应的解决办法。

除了以上几点，如果一个率好的方案持续投入使用，推广的时间越长，消耗的成本越多，积累的质量分值和权重越高，cpc就越低。我之前有个两个多月投入使用的计划。新赛季后我就不推了，但还是每天带来几百的量，cpc保持在0.2元左右。不要随意中止计划。好的宝宝推广可以一直保持，哪怕是用来当大腿抱新宝宝推广。

提高内功是根本

不要自己想。经常会有买家点开你的直通车，很快下单。根据调查数据，80%以上的淘宝买家都是货比三家。如果你的店评分不高，细节不好，中差评太多，与同行相比没有优势。除了你的直通车技能，转化率一定会让你恢复原形。

即使你花了很多时间精力去完善直通车，也无法避免只帮阿里挣钱的命运。提升实习生