关注人数:88 发布时间:2021-12-31 07:17:02
1.保证产品质量

直通车,钻展,都是各种推广,但有些店铺比较后还是活不下去。质量是王道,是店铺的核心。服务态度再好,交货再快,产品质量不达标,买家还是会不满意。如果你还在卖假冒伪劣商品,是时候考虑转型了。为了得到质量好的货物,我们应该把货物包装整齐,不要在一个环节出错。
2.服务态度和售后服务
俗话说:态度决定一切。想想平时的差评,质量问题不是差评的比较大原因,服务态度占了很大比重。可以去几个在淘宝首页做广告的大店铺看看。他们的很多分数都是绿色的。他们的产品质量好,装饰精美,专业。毫无疑问,影响他们分数的因素有:服务态度。
但是,也有很多大店做好了售后服务。他们在买家买东西的时候给买家发提醒,提醒买家发货;同时,当货物到达时,提醒买家到达时记得检查,并全程跟踪服务,让买家放心。
3.交货速度,物流服务
快递是淘宝头疼的事情。其实太多差评都是因为快递,跟卖家没关系。
但是买家从我们店里买东西,却收不到货,我们卖家也逃不过解释。所以物流是一个很纠结的问题。我们能做的就是闪电发货,选择比较合适的快递合作。

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