淘宝知识产权侵权申诉需要提供什么凭证

投诉类型

申诉材料类型

商标权

假冒

未生产

正规进货来源即合法来源

已生产证明

真假对比

正规进货来源

与（产品对比）一致

明显假货特征

正规进货来源

购买鉴定

（购买鉴定）正规进货证明

遮挡商标

（三项材料均需提供）

（遮挡商标）正规进货证明

未遮挡商标原始图；

遮挡商标的合理解释

司法裁定投诉售假

司法判决/行政决定

不当使用他人商标权

突出使用商标

正规进货来源

滥用商标关键字

商标局备案的商标使用许可证明

店铺名/店铺装修侵权

店铺申诉

司法裁定投诉商标侵权

司法判决/行政决定

著作权

（书籍/软件类）

未生产

（）正规进货来源

（著作权）已生产证明

真假对比

（）正规进货来源

明显假货特征

（）正规进货来源

购买鉴定

（购买鉴定）正规进货证明

司法裁定投诉售假

司法判决/行政决定

不当使用他人著作权

盗用图片或文字描述

原图

来自权利人/投诉方图片使用授*

来自第三方网站图片使用授*

美术、文字作品侵权

在先证明

正规进货来源

（著作权）主张差异

外挂

不支持申诉

司法裁定投诉著作侵权

司法判决/行政决定

专利权

无司法行政判决投诉专利侵权

外观专利侵权

（外观专利）主张差异

在先证明

正规进货来源

实用新型专利/发明专利侵权

（实用新型/发明专利）主张差异

在先证明

正规进货来源

司法裁定投诉专利侵权

司法判决/行政决定

其他权利

不正当竞争

不正当竞争

不支持申诉

肖像权侵权

肖像使用授*

虚假宣传

虚假宣传

与（宣传对比）一致

冒用厂名厂址

正规进货来源

天猫分销

天猫供销平台截图

您需要根据您知识产权投诉页面的投诉类型，选择对应凭证进行申诉：

下述申诉指引内容仅做参考，具体申诉材料平台将结合实际投诉情况进行综合评估

新手开店攻略

如何处理淘宝收到的淘宝知识产权投诉

如何处理淘宝收到的淘宝知识产权投诉？以下是对这一问题的几种应对策略的简要介绍。

一、联系投诉人撤回诉讼

事实上，许多卖家在与货源商的沟通中存在问题，导致权利人允许的正常销售，但他们也受到了投诉。如果是这样，联系投诉人，投诉就可以顺利撤回。

当然，如果被投诉人也认为自己侵犯了投诉人的知识产权，也是通过及时联系权利人，积极解决的方式撤回投诉。

第二，积极投诉

认为不构成侵犯投诉所涉及的知识产权的，被投诉人可以提出投诉。根据投诉原因不同，投诉需要提供不同的凭证，以下是商标、版权、专利的例子。

对于假冒商标的投诉，被投诉人直接向权利人购买商品的，需提供直接向权利人购买商品的凭证，这些凭证应显示被投诉商品对应的商标、型号、数量等信息；如果货物不是直接向权利人购买，则需要提供正式的购买凭证和权利人的授*委托书，即这些证据形成的链条要指向权利人。对突出使用商标标识的投诉，需提供商标授*证明或正式购买证明。货物不是直接向权利人购买的，还需要提供权利人的授*委托书。

对的投诉，要提供正式的购买凭证，如果不是向权利人购买的，还要提供权利人的授*委托书。对于盗窃图片文字的投诉，需要提供权利人授*使用图片/文字的证明。在这种情况下，提供购买证明或销售授*是无效的。如果被申请人有该图片/文字的著作权证书，提交证书。

关于专利侵权的投诉相当复杂。首先可以提供产品来自权利人或者第一使用者的证明；其次，可以提供专利申请日之前在国内外在先销售的证明或者在国内外公开发表的文件(即可以证明属于现有设计或者现有技术的资料)，提供的证明或者资料必须表明产品的外观或者反映专利的技术方案；第三，能够提供产品外观与投诉人专利明显不同，或者产品的技术方案不属于投诉人专利保护范围的分析报告；后，投诉人可以提供专利权不稳定或不存在的证明，如专利评估报告、专利检索报告、显示专利权终止的专利登记簿复印件等。