淘宝天猫电商运营：付费推广之搭配技巧

-----直通车—搜索流量、钻展—展示流量、超级推荐—推荐流量

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- 优 势 介 绍 -

直通车：

1. 精准流量（通过买家的搜索习惯，将宝贝匹配和推广给更加精准的客户群体）；

2. 提升产品曝光（关键词引流，提升宝贝排名）；

3. 提高宝贝和店铺的权重（对宝贝进行推广和引流，不仅会提升销量，也会带动自然曝光；

4. 可以进行精准投放（投放时间、地域、人群）；

5. 创意视频投放，率提升，多角度展示。

钻展：

1. 获取精准流量，引流成本可控，低预算可上首焦；

2. 人群更加精细 ，圈定的人群更加细分，可以通过性别年龄等；

3. 场景更多 淘内外媒体，覆盖消费者生活全场景；

4. 渠道更加广泛；

5. 人群细分：本店有过购买、有过互动、类目有互动本店无互动、未发生过互动；

6. 定向维度：人群圈选精准、兴趣点全面、ai优选人群；

7. 多维度场景全覆盖：消费场景、社交场景、出行、资讯、娱乐、支付；

8. 创意多元：动态组件、图文玩法、行动强化；

9. 操作智能化：出价控制、成本控制、预算控制，根据期望控制金额，每日/周期通过系统算法匹配，统一操作不能单项操作人群。

超级推荐：

1.场景覆盖广泛，例如：猜你喜欢展位、微淘、直播广场等；

2.可以定位圈定到店铺人群做二次营销；

3.配合无线运营店铺粉丝；

4、拉新功能强大：超级推荐主要是通过推荐给平台的广大人群，引导店铺的粉丝，拉新、收藏店铺。能够带来更多关注店铺的流量，起到一定的拉新作用；

5、创意形式全面：可以利用图文、短视频、直播淘积木、商品等多种创意展现，提升宝贝率，覆盖到更广泛的人群喜好。从而带来大量访客。

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- 搭 配 技 巧 -

直钻：直通车强化人群标签，精准引流，配合钻展的拉新计划、转化计划、老客计划、高效收割，然后在直通车精选人群里做好浏览过钻展的访客人群，互相配合，共同提升。

直通车是进行引流的，我们将宝贝展示出去，流量引进来。

现在的消费者不像以前买一个产品他可能逛个3-4家就买了，但是现在消费者她想要买一个产品她可能逛十几个宝贝，可能会加购四五个宝贝，可是比较终只会买一个，因为现在的消费者可选择的链路太多了，所以对于我们来说造成的流失也会大大增加。

加入钻展，钻展是花钱选定某种属性标签的人群在特定的资源位展现的广告。

1、千人千面的标签，钻展就是具体针对某种标签的人投放广告，如果买家浏览加购过我们宝贝后，他还在考虑犹豫和同行竞品做对比的时间里。

2、买家打开淘宝看到我们钻展轮播图的广告时候，肯定很熟悉，那么我们在钻展的广告上玩个套路，做个降价的利益点，基本上都会点进来了。因为他想买的东西降价了。这就做到了收割。

3、针对老客户的再次展现，已经购买过的买家，刚进淘宝首页就看到我们的产品，如果体验感还不错 会直接购买。

钻展是可以针对店铺缺失的部分进行完善的。同时配合直通车。直通可做拉新，钻展进行收割。也可钻展做拉新曝光，直通车进行收割。

直超：超级推荐获取流量首先要需要人群标签的精准，做的是店铺的二次营销。

1、现在有大部分客户会进行搜索，搜了之后并没有找到喜欢的，就会逛淘宝首页猜你喜欢，因为猜你喜欢这个位置，系统会根据她实时的浏览轨迹，源源不断的推荐她感兴趣的产品

2、在不断地浏览中，就会出现很严重的流失。并且客户收藏了加购了我的产品，但是又被猜你喜欢系统它推了别的产品了，或者说同行投放了广告在这个位置，把本店铺意向客户拉走了。这就是一个缺陷。

3、所以超级推荐就起到了作用，超级推荐是会根据店铺有过行为的人群以及意向人群进行展示，流量是很精准的。也是可以做到很好的收割。

直超推广产品一致（流量走向、测款），直通车做搜索，超级推荐做的手淘首页猜你喜欢的流量。（间接）

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— 找谁帮你解决问题 —

▼

你是否面临着这样的困扰

▼

做不出属于自己店铺宝贝的直图

质量分低，不知道优化技巧

计划多又乱，又带不动搜索

推广预算少，引流难，成本高

没流量，拉新难；有流量，又转化不了。

相信大家应该也在网上查找过怎样摆脱这种困扰，也收藏了很多的关于电商运营的攻略，但是攻克不了实际难关的一切方法论都是空谈。

天淘电商形成了一整套有效的店铺运营经验，并且通过总结出的套路和技巧在多家店铺上成功验证。专业的团队，年推广费累计过亿元。

其实是就目前我们所看到的大神店铺，淘宝搜索排名靠前的商家店铺基本都是有专业的车手操盘的，毕竟一个资深的车手是需要大量的时间和金钱去探索、琢磨、试错，拆解推广的思路和套路。可以去尝试着摸索，不过我想聪明的人，应该会选择一条捷径。

那就是去找到这个领域比较专业的团队，有着已被系统总结成方法论的规律和方法，不走弯路。轻松开车。

你们能得到什么？

●淘宝、天猫、京东、拼多多平台代运营；

●无线运营、直钻结合、超级推荐，老司机带你飞；

●店铺诊断，全面升级，专业人做专业事；

●定制化服务，弹性合作，一切为了成交；

●专业公司一站托管，节约开支，；

新手开店攻略

杭州一门电商运营全能课主要学什么

杭州一门电子商务运营综合课主要学习：

1.产品和店铺定位(根据市场、人群和推广成本定位自己的产品和店铺风格)

2.市场分析(挖掘自己的优势和竞争对手，制定目标)

3.店铺活动策划(如何策划自己的店铺活动，活动的主要形式有哪些)

4.实用技能(快速提升销量和排名，快速提升直通车质量分数，站内推广工具操作技能)

5.crm管理(老客户维持营销，提高老客户忠诚度，激活沉睡的老客户)

6.仓库erp管理(如何管理自己的仓库，提高仓库的效率，降低仓库的成本和错误率)

7.员工kpi考核(如何制定各岗位的岗位职责和绩效考核制度，合理分配工资)

哪里有专门的电商运营培训想从事运营，学完可以去哪里工作

我以为自己不会做电商运营，但是上海交通大学的电商运营经理培训还是挺不错的。没想到学完还自己做。

电商运营如何减少用户流失，提高用户留存和回购

加强用户留存，需要了解留存和回购两个指标。

1.什么是保留和回购

留存额的计算

保留可以根据各种维度进行拆分和计算。比如新老用户可以分为新老用户。不同渠道的用户也可以和终的留存效果有关。

保持率=登录用户数/新用户数*(统计周期可以是天、周、月和季度)

新用户数：某一时间段(一般是第一整天)新登录应用的用户数；

登录用户数：从登录到当前时间至少登录一次的用户数；

活跃用户：登录用户-新用户；

第二天的留存率：(当天新增用户中，第二天登录的用户数)/第一天新增用户总数；

第三天留存率：(第一天新增用户中，第二天第三天仍有登录用户)/第一天新增用户总数；

第7天留存率：(第1天新增用户中，第7天仍有登录用户)/第1天新增用户总数；

30天保留率：(第一天新增用户中，接下来30天仍有登录用户)/第一天新增用户总数；

渠道用户留存：不同渠道的用户通过时间知道留存率。

回购计算

回购率=重复购买/总购买量*(统计周期可以是每周、每月或每季度)

重复购买次数：部分购买者再次重复购买；

总购买量：生成订单的用户数；

下月再采购率：上月生成订单的用户/上月生成订单的用户继续生成本月订单；

未来两个月回购率：当月前两个月已下单的用户/当月前两个月已下单的用户继续当月下单；

下一季度回购率：上一季度生成订单的用户/上一季度生成订单的用户继续生成本季度订单；

如何做好电商运营需要具备哪些能力

首先，定位市场的能力

市场定位是从产品的角度。一个运营要对产品的选择有自己的看法，不能随大流，不能盲目相信数据。肯定有人会反驳我。他们会说在淘宝做生意，不看数据。那么我们看什么呢？我不是否认数据的重要性，我只是说人们有时候不要太迷信数据，因为数据不一定是真的。比如根据市场数据，手机壳的市场肯定比键盘膜大，但是如果你一头扎进手机壳这个行业，你会发现事实并没有你想象的那么简单。淘宝和线下业务大的区别就是客户遍布全国，所以即使是小的行业在淘宝也会有很大的市场需求。关键取决于我们如何定位和包装我们的产品。

第二，查看数据的能力

浏览数据涵盖范围很广，包括主图数据、详细数据、产品数据、客户数据、市场数据、推广数据、搜索引擎优化数据等。作为一个操作，不仅要明确这些数据的确切含义，还要明确这些数据的应用意义。因为店铺是一个整体，数据问题都会反映出一些问题。操作需要做的是对观测数据进行总结，根据数据得出结论，为下一步的优化求解提供支持。比如不分析门店流量涨跌的原因，就无法避免再次犯类似的错误，也无法提高运营能力。

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第三，诊断商店的能力

诊断店的范围也很广，包括游客趋势、产品销售、营销策略、推广效果、活动表现等。不仅要有数据分析的能力，更重要的是要有清晰的思路，要学会从一些线索去理解店铺问题。比如你发现某店某动态评分无故下降，你会单纯的认为只有这一项出了问题吗？你要知道买家的评分是瞎的，心情不好的话不仅给你低分。所以，我们要做的，就是让买家只要买了我们的产品，就感觉很好。至于怎么感觉好，这是你要认真考虑的问题。

第四，设计产品的能力

产品是定期更新还是一次布局？产品是全店推广还是重点打造？产品是按自己的方式还是组合方式？产品价格是尽可能低还是走高端路线？这些都是运营中需要认真考虑的问题。定期更新的时候需要有一个好的货源链。小卖家一次性布局产品的做法。当然，真正的考验是选择基金，专注于做基金。一旦出现爆款倾向，就要集中店铺的所有资源进行推广(当然不是每个宝宝都适合走爆款路线，爆款是有风险的)。一旦形成爆款，就要考虑是否有可能做联想搭配来带动其他产品，这样店铺才能继续成长。至于定价，要从人群定位入手。永远记住，有人觉得便宜，有人觉得贵，会很挑剔。

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v.掌控全局的能力

运营在很多情况下既是执行者，也是协调者，需要更多的能力。比如，艺人没有可操作的想法，运营需要做的是准确的向艺人表达想法或计划，而不是直接让美工画或做细节，反过来用各种挑剔或不满来指责他们；再比如，由于营销策略的改变，艺人改变了主图，但客服没有及时修改应对策略，容易造成团队冲突。这时候运营是全面控制的舵手，要协调好各部门的职能，尽量做到零失误。

第六，营销推广能力

营销推广不仅仅是推广的能力。虽然合格的运营并不需要精通具体的运营方法，但是要了解思路和原则的原则，要着眼于店铺的整体运营趋势。比如运营可能不开直通车，但一定要了解直通车的基本原理和推广模式。这样才能更高效的引导艺人和推广部门合作。

七、人群定位能力

在的电子商务行业，人群定位非常重要。如果你在做产品之前没有很好的定位你的人群或者根本没有这个概念，你只是去上产品，去推广，去找流量，后果就是做的越多死的越快。试想一下，为什么有的衣服可以卖到几十块钱，有的却可以卖到几千块。其实还是同一个话题。你要时刻明白，你面对的是全中国的卖家。随着人口规模的增加，相应的人口分类也随之增加。而且在这个个性化的时代，如果店铺或者产品人群定位不准，就意味着以后淘宝给的流量不准，转化率会很差，哭都来不及。

八、卖点挖掘能力

卖点挖掘其实是基于人群定位的。只有人定位好了，才能准确挖掘卖点，合理的表达给准确的消费者。举个例子，如果我想做一款女士沐浴露，找到一个和宝宝关系非常密切的优质关键词，叫做“沐浴露的持久香味和美白”，你觉得接下来我应该怎么设计我的主图和细节？我肯定会在我的主图和细节中使用留香和美白这两个核心卖点，使用前后对比的形式直观展示出来。当然运营上不需要设计，但是挖掘卖点，指导美工的工作一定要做。

九、营销策略的能力

营销策略是店铺成长的动力。例如，新优惠、假日折扣、清关处理、活动促销、全额邮费减免、包裹营销等。都是操作人员精通的技能。所有这些策略的制定者和控制者都必须是运营，营销计划的效果要实时评估和总结，为后续营销策略的规划和制定做好准备。

x.总结数据的能力

运营的一手阶段必须是数据，数据是店铺的直接指示器。想要看到问题和线索，就要学会总结和分析数据的能力。除了直接看业务顾问的报告等工具，还要做表格，定期总结。比如客户采购资源汇总表、店铺运营数据汇总表、店铺活动销售结果报表等。这些都需要在开店过程中一步步积累，形成自己的风格和技巧。

电商运营主要做什么

电商运营主要负责店铺的整体运营和营销策划。以下详细介绍了电子商务运营的具体工作职责：

1.负责公司电商平台的运营，包括活动策划、在线推广、活动策划、品牌定位包装、日常运营；

2.根据网站营销数据进行深入分析，评价每款产品的运营情况，提炼卖点，指导美工优化页面，增加搜索量，促进销售；

3.负责收集市场和行业信息，分析竞争对手，关注竞争对手的变化和选择、定价等营销策略，结合我店优势提供有效的解决方案；

4.熟悉各电商平台淘宝网站的运营环境、交易规则、广告资源；

5.每天分析新数据，根据数据变化采取针对性的操作措施。

操作的工作内容包括这些部分：

首先，内容输出内容大致分为四种类型：

1.横幅、推送、短信复制等。在营销计划方向上，重点吸引用户。

2.导购文案在推荐方向，深入挖掘商品或服务商的特点，完善其内容包装和推广的转化。

3.规则描述的内容，活动的玩法，相关标准，产品的功能描述都需要用户简单直接的理解。

4.场景相关的软文通过故事、段落、话题、购物场景等方式引起用户的兴趣和需求。

第二，资源控制

活动和渠道都是资源位，资源是有限的，所以会有竞争，资源的管理需要建立规则。不然会有人问资源位的标准是什么，为什么不能上我，这涉及到行业和品类维度的横向划分，以及业务头和腰的纵向划分。尾巴分层。在细化方面，还包括同页，商品排序的调整和优化。

第三，数据分析

分析整理数据非常重要，从哪些角度，需要哪些指标，如何横向和纵向比较分析不同指标，数据的变化代理了什么，背后的原因是什么，有什么改进措施。

从完全不知道到逐渐有了一套思考方法，个人感觉数据分析是运营以来大的收获之一。数据是评价效果的客观标准，是辅助科技决策的重要手段。没有数据分析的操作是盲目的。

第四，沟通

经常感觉操作的时候很忙，但是好像什么都没做完。很多时候，我都在辩论。

作为需求方，需要和产品、设计、开发学生沟通，保证需求不变形，达到实际的终效果。作为以资源为导向的，有必要与行业企业的学生沟通，明确规则和标准。

第五，杂务

说操作琐碎是因为，除了安排上述大块的工作，你还需要默默低头看货，制作图片，编辑页面，在营销后台进行人肉操作，甚至采购发货。这些都是运营中要做的事情。其实包括三个岗位，内容运营，活动运营，产品运营。对这些岗位的侧重点进行细化。

扩展数据：

电子商务运营——电子商务运营(eco)初定义为电子商务平台(企业网站、论坛、博客、微博、店铺、网络网点等)的建设。)，各种搜索产品的优化和推广，电子商务平台的维护、改造和拓展，网络产品的研发和盈利。从后台优化到服务市场，到在创造市场的同时创造高管服务市场。

电子商务运营按名称可以分为两部分，电商和运营(电商和运营)。前者是指后者所在的平台。

当初，电子商务其实并没有发生在网站上，而是发生在新闻组和电子邮件上，但是现在电子商务的主战场已经转向网站了。因此，网站的推广成为网络营销重要的内容。

网络营销是研究如何销售它

电子商务运营与企业运营有相似之处，包括研究、产品定位、管理分类、发展规划、运营规划、产品控制、数据分析、分析执行和跟进等。但其执行对象不同于实物产品。电子商务运营的对象是根据企业需求开发设计的电子商务平台的附属推广产品。