关注人数:112 发布时间:2021-11-06 13:20:17
1.哪里可以申请天猫价格保险

首先,我们在天猫商店购买我们喜欢的产品,并支付费用。在支付过程中,你需要多加注意,看看天猫的15天保底服务是否包含在内。如果没有明确标注,可以咨询客服了解。
确认有保价保险后,可在优惠活动结束后15天内享受保价补差的权利。如果同店同商品(包括型号、颜色等规格)价格大幅降低,卖家可以向相应的保险机构举证,申请理赔服务。
在交易订单页面“退货”,根据自己的情况选择“我要退款”、“我要退款”或“价格保证”,选择价格保证。已确认收货的用户在“售后申请”服务中选择保价。
然后根据页面提示提交相关降价证据,系统会根据投保规则决定是否补差。批准后,差价将自动返回支付账户,由保险公司负责。
需要注意的是,在特别大型营销活动中使用天猫购物券的产品(618、双11、双12等。)不在价格保险范围内,所以在申请前一定要仔细阅读15天价格保险规则。
二、价格保护规则:
1.对于“30天保价”,必须将购买时的价格(“购买价格”)与申请“30天保价”(“比较价格”)时的价格进行比较,购买价格高于比较价格。
2.购买价格:
(1)购买价格以您实际支付的金额为准(即不含优惠券、运费、免费付款折扣和购买优惠券)。但是,如果您使用该政策退回的礼品卡或优惠券进行支付,将被视为您的实际支付金额。
(2)支持单个商品的价格保护,不支持订单维度的价格保护。如果在一个订单中购买多个项目,从而享受优先订单维度,则仅支持订单中单个项目的价格保证。单个商品的“购买价格”是以订单参与活动后单个商品的实际支付价格为基础的。
3.比较价格:
(1)苏宁易购网站渠道销售以页面贴出的价格为准。
(2)如果“比价”为以下活动价格,享受价格保障:常规价格、全额降价后的价格、使用产品详情页面领取优惠券后的实际价格(其他活动折扣后的价格不参与价格保障);
(3)申请价格保护时,商品参与赠送活动,赠送金额不从比价中扣除。

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