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关注人数:40 发布时间:2022-01-24 16:39:05

回答客户的问题

千牛自动回复

1,亲爱的,你真的很有眼光。这是我们店主的产品。能为你做什么?你还需要什么吗?不客气。没关系。这是我们应该做的。我明白了。好的,是的,非常感谢

2.送什么快递/默认快递是* *。如果没有快递,请告诉我到你那里的快递。

3.需要多长时间到达?/亲爱的~一般情况下,从发货的第二天起3个工作日左右就可以给你发货了。如遇特殊天气,机场和高速公路的关闭可能会推迟。请理解。

4.现在拍一张什么时候可以发货的照片。/为了保证每个客户的订单都是安全快速的下,订单从下午2点开始下,下午2点以后的订单第二天下。

5,便宜/便宜,我马上交/亲,页面显示的价格是我们的实际售价,公司二胎不能随便修改

6.质量怎么样/是吗?/我们是厂家直接供货,质量有保证。保证,假货要罚10。

7.我已经付费了/亲爱的~感谢大家对意式浓缩宝君店的支持和关注。期待您的再次光临,祝您购物愉快(* _ _ *)

处理时间慢或语言不当的响应

1.非常抱歉。请原谅我打扰了你。是我们的错。我很抱歉。谢谢提醒。我们将立即采取措施尽可能让您满意。请不要介意。

2.亲爱的,对不起,我刚刚接了个电话/让你久等了,我刚才出去了,等等

3、亲爱的~店主出去发货,很抱歉不能及时回复你的信息,你可以先在店里慢慢选,一定要等店主!店主回来马上回复!

4,亲爱的~对不起!店主忙,可能不会及时回复你!亲爱的~看到喜欢的宝宝,请直接带走,回来联系亲爱的。谢谢,祝你生活愉快!有空多来坐坐。好运,好运

5.亲爱的~不好意思,我现在忙着打包出货。有事请留言,我稍后回复你。谢谢!

货物售出后回复

1.感谢您的光临!如果您有问题,请随时联系我!期待您的下次光临!

2.祝你购物愉快,天天开心!再见!

3.谢谢大家的关注。有空再来店里逛逛!

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